• ベストアンサー

隔離されたメールについて

知り合いから送られてきた添付ファイルを表示したところ、 "K7AntiVirus detected a suspicious attachment(ファイル名)and has Quarantined the attachment" というtxtファイルに置換されていました。 隔離されてしまったファイルを見ることは可能でしょうか？どうぞよろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kangol
  • ベストアンサー率76% (13/17)
回答No.4

そのメールを送付した知人がウイルスセキュリティを使用しており、メール送信時に添付ファイルを隔離したため、smily0614さんに届いたメールに質問内容のようなtxtファイルが送られてきたものと思われます。 そのメールを送った知人のところで隔離されているのでsmily0614さんは添付ファイルを見ることは出来ません。 その知人にウイルスセキュリティ一時的に無効にしてから再送信してもらいましょう。

その他の回答 (3)

回答No.3

K7AntiVirus ソースネクストのウイルスセキュリティのファイルと思います。 ＞Windows セキュリティーセンターを ＞開いてみたのですが、 ＞ウィルス対策：見つかりません　 その上 先ほど記載したタスクトレイのアイコンが見当たらないのですか？ タスクマネージャで それらしいタスクは起動していませんか？

回答No.2

タスクトレイの 楕円形のアイコンをダブルクリックで ウイルスセキュリティの設定画面が開きます。

smily0614
質問者

補足

Windows セキュリティーセンターを 開いてみたのですが、 ウィルス対策：見つかりません　とあり、 アンチウィルスソフトは見つかりませんでした。 といっても、添付ファイルが隔離されている以上 あるハズなのですが、お手上げ気味デス。。。

回答No.1

添付ファイルが 信頼出来るファイルで 隔離されているのなら ウイルスセキュリティの設定画面をひらいて ウイルスとスパイ・・・→隔離されたファイルの管理 →該当のファイル名をクリック→復元 で復元できると思います。

smily0614
質問者

お礼

素早い回答有難う御座います。 何度も質問申し訳無いのですが、 どこから設定出来るのでしょうか？ ファイル、フォルダ検索で K7AntiVirusを検索しても見つからず、 Outlook、コントロールパネルにもそれらしい箇所が 見当たらなかったデス。。。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. メールサービス・ソフト
  4. その他（メールサービス・ソフト）

関連するQ&A

  • 英語のメールがきました。

    当方、初心者ですがよろしくお願いいたします。 今日来たメールなのですが英語なのでちょっと意味がわかりません。内容を以下にコピペします。 Your document is attached. -------------------------------------------------------------------------------- K7AntiVirus detected W32.Netsky.D.IWorm virus in this attachment(your_product.pif) and has Quarantined the attachment 件名は　Re: Your product　となっていて添付ファイルがあるようです。（どんなファイルかは不明） ＯＳはウィンドウズＭＥです。 よろしくお願いいたします。

  • 貴社ウイルスソフトに誤りがあるのでは

    貴社ウイルスソフト「ウイルスセキュリティZERO」Win２０００版を最近購入した。 メールのやり取りで他社のウイルスソフトでは検出されない下記のようなメッセージが出て添付ファイルの取得が出来ない。 以下セキュリティZEROからの警告メッセージをそのまま記載します。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ K7AntiVirus detected a suspicious attachment(納品書（報告H20.8月） .file.xls) and has Quarantined the attachment －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 他のＰＣ（自宅に２台あります）はMACAFFEと別なウイルスソフトです。 こちらは問題ありません。ソースネクスト社の公式見解と他社ソフトでは 検出しないことを踏まえ対処法を至急教えてください。 業務に差し支えています。以上

  • 添付メッセージが来ました。詳しいかた教えてください。

    ＰＣを立ち上げると この添付メッセージが来てました。 　　↓ K7AntiVirus detected Email-Worm.Win32.Klez.h virus in this attachment(Skjgf.exe) and has Quarantined the attachment 訳するとどうやら、電子メール-Worm.Win32.Klez.hウイルスを検出しましたとのような内容のようなのですが・・ ＰＣには、ウィルスセキュリティを入れてますので、 ウィルススキャンしましたが、感染なしとしか出ません。 本当に大丈夫なのでしょうか？？ あまり詳しくないので、解る方よろしくおねがいします。

  • ウイルスの隔離

    メールの添付ファイルを開いたらVB2004の警告がでました。ウイルス名はNETSKY.Pと表示されていて、警告のダイアログの下のほうに２ページ（1／2）とありました。 1ページ目は隔離できませんでしたとあり、2ページ目は隔離できましたとありました。次にVB2004を起動してウイルスログを見たところ、１つは隔離成功、もう１つは隔離できませんになっています。これは問題なく処理されているのでしょうか。何方か分かる方お願いします。

  • ウイルスメールだと思うのですが意味が分かりません。

    こんにちは。 件名が Norton AntiVirus detected and quarantined a virus in a message you sent. となっています。 このメールが3通来た直後に Delivery Failed が件名で Mail Transaction Failed - This mail couldn't be converted と本文が記載されたメールが10通来ました。 hotmailです。 削除しましたが、あまり沢山来たので ちょっと不安です。 2つのメールの意味を教えてください。 どうぞ宜しくお願いいたします。

  • このメールの意味は？？？

    今日ホットメールに、こんなメールが来ていました。 ＜件名＞【重要】ウィルスチェックの結果 (RAV AntiVirus scan results) ＜本文＞RAV AntiVirus for Linux i686 version: 8.3.2 (snapshot-20020108) ------------------------------------------------- 【重要】ウィルスチェックの結果 (RAV Antivirus results) ------------------------------------------------ このファイルを次の名前で隔離場所に保存しました。 The file was copied to quarantine with name 保存したファイル名 (Quarantined filename) 1085294744-RAV2891 メール添付ファイルにウィルス類が見つかりました。 The file attached to following mail is infected with virus!! タイトル(Subject:) Mail Delivery (failure *****@*******.ne.jp) 差出人(From:) (Mail From) 私のアドレス@hotmail.com 受取人(To:) (Sent to) *****@*******.ne.jp, 添付ファイル (Filename) (part0001:)->(IFRAME0000) ウィルス名 (Virus name) HTML/IFrame_Exploit* RAV AntiVirusはこのファイルを削除しました。 The file was successfully deleted by RAV AntiVirus. この下にもう一つ同じ内容で違うウィルス名 (Virus name) Win32/Netsky.P@mmと言う物もありました。 本文に書かれている受取人のアドレスに心当たりはありません。 それと、我が家のPCにはウィルスバスターをインストールしていますし常時アップデートもしています。 ウィルス検索設定Webメールを含めて全て有効にしてあります。 このメールの意味と問題がある場合は対処の仕方を教えてください。 よろしくお願いします。

  • ウイルスセキュリティで隔離ファイル有

    ウイルスセキュリティのプログラムの入っている C:\Program Files\K7 Computing\K7Security\AntiVirus\Quarantine のフォルダ内のファイルがウイルスに感染していると出ました。 と削除しても問題ないでしょか？ \Quarantineは隔離しているファイルを格納してるフォルダの事でしょうか？ 初歩的な質問ですみませが回答お願いします

  • ウイルス？安全?

    「The message contains Unicode characters and has been sent as a binary attachment.」という本文の内容に「data.zip」というファイルが添付されて送られてきました。 その同じ日に「The message cannot be represented in 7-bit ASCII encoding and has been sent as a binary attachment.」という内容で「document.zip」というファイルが添付されて送られてきました。 英文の内容の意味が分からず、困っています。まだ、添付ファイルは開いていません。開かないほうがいいのでしょうか? よろしくお願いします。

  • 複数のファイルのファイル名の同一箇所を一斉置換する方法は？

    例えば、 AAAAA01.txt AAAAA02.txt AAAAA03.txt という３つのファイルがあったとします。 これら３つのファイル名を BB01.txt BB02.txt BB03.txt に一斉に、かつ、安全（※）に置換できる方法はありますか。 （※「安全」とは、似たファイル名だが置換したくない、関係の無いファイルを、誤って置換しないように、確認しながら置換したい、という意味です。もしも確認動作が出来なくても、１つのフォルダの中だけ限定で一斉置換を行なう、でも良いです。）

  • ウイルス隔離後に必要なことは何ですか

    ソースネクストのウイルスセキュリティーを利用してメールOutlook Expresswしています。 1. 送受信ボタンをくりっくしたら 受信トレイに数件のファイルが表示されました。 　　　　　・・・ここまでは正常・・・ 　ところが同時に 　 2. 次のアラート画面表示がされました。(ただし、送信者・件名の実名は省略します。) 受信メールにウイルスがみつかりました 送信者　○○　 件名　　×× 添付ファイルは WormNetSky.q ウイルスに感染していました 隔離しましたのでご安心ください。 3. ウイルスセキュリティー隔離の状況画面を表示してみましたが 隔離したファイルの表は空欄になっており、 この画面からファイル名を私が確認することが出来ませんでした。 4. OE 受信トレイから迷惑メイル( 今回のウイルス添付メールおよび 毎度くる不詳メール)を全部削除しました。 　　「注」操作で３と４の順番はどちらが先か記憶に自信ナシです。 以上の状況で、現在のところPCに異常は無い<素人判断>と思いますが 何となく心配なので質問させていただきます。 質問１　「隔離しましたのでご安心ください」 　　　　　隔離とは、どこに保存されているのでしょうか? 質問２　「添付ファイルは WormNetSky.q ウイルスに感染していました」 　　　　受信トレイから開かずに削除しましたが、 　　　　このPCは元どおり異常ないものと判断して間違いないですか?

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する