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非常識なのでしょうか？
近所にある「100萬ボルト」という量販店に DVDレコーダーの価格を調べに行きました。 ある商品を店員さんにいくらまで値引けるか 聞いたところ５万円台を掲示してきましたので 残念そうな顔をしていると 「他店でいくらぐらい掲示されましたか？」 と言われたので ネットで調べた価格を 見せたところ 突然！態度が変わり 「無理ですね、すぐにネットで注文した方がいいと思いますよ」と 急に横柄な態度になりました。 私のした事は そんなに悪い事なのでしょうか？
- globef
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その他の回答 (7)
＞「無理ですね、すぐにネットで注文した方がいいと思いますよ」 本当にこの表現をしたのなら、かえって正直な店員だと思います。 それに、他の方が書かれている通り、店ではどうしてもネットに対抗できない部分もあるので、店員さんの無念さ、残念さというかあきらめもあるのでしょう。店員さんも辛いのだろうということを察して許してあげましょう。 もちろん、質問者様のしたことは全然悪いことではありませんから気になさらずに。
お礼
そうですね 相手の事も考えないといけないですね
- doctorelevens
- ベストアンサー率36% (1543/4186)
６年ほど店員をしていました。 基本的には量販店はお店との対抗で価格を出します。 ネット通販や価格コムとの比較やディスカウント専門店（すべてのメーカーを扱っているわけではないお店）との価格比較はしません。 仕入れのルートが違うので、利益の出し方が違うのです。 ですから、店頭にも「他店広告・見積で確認できる」等の表示があります。 もちろん、店側の理由ですから１００％お客に納得してもらえることなんてないです。 今回もあなたが悪いのではなく、お店側が価格比較についてきちんと説明していないことが問題なんです。 店員にも色々いますので、気にせず気に入ったところで購入されると良いと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 本日 ネットで調べた安売り店で 量販店より約２万も安く購入してきました。 量販店では、仕入れルートが違うという事が 今日 行った店舗でわかりました。 その店舗は、量販店行きの伝票が 貼られた商品が多数積まれていて どうやら その 店舗から出荷されているようでした。
- K29_2005
- ベストアンサー率27% (15/55)
別にそんな悪い事ではないと思いますよ。 実際ネットで調べた金額より安く売ってるような商品もありますし。 質問者さんが、その値段まで下げてほしいと思ったなら構わないでしょう。そういう交渉をしてるんだから。 その程度でそんなに態度が変わる店側に問題があると私は思いますよ。 ただ基本的にネットでの販売価格は量販店のそれより安くなるのが常識で、そこまでの値段を量販店には期待しない方がいいです。 しかしだからといって接客サービスが基本である量販店の店員がそんな態度を取るのはダメだと思いますよ。 自分なら絶対納得いきませんね。
お礼
実は、以前 ネットで調べた金額より 安い商品を 大手量販店で売っていた事があり （即購入しました） 今回も、もしかしたらと思い聞いたのです。
- ebichu
- ベストアンサー率32% (759/2318)
悪いことじゃないと思いますが、 実際、無理な話だったのでしょう。 で、もう客になることはないと思ったので、 態度が悪くなったとか…。 もしかすると、同じ日に似たようなお客さんに 何人も遭遇してしまいイライラしてたのかも。 まあ次からは、別の店で買い物するといいと思います。 同系列でも店舗が違えば、社員教育の仕方は違うと思います。
お礼
そうですね 何かイライラがあったかもしれませんね
- asato_ai
- ベストアンサー率22% (55/241)
- asato_ai
- ベストアンサー率22% (55/241)
こんばんは！ うーん・・・ものによりますね。 ただネットの価格.COMの最低価格などの提示はコジマ電機やヤマダ電機でも結構厳しいのではないかと思います。 ヨドバシカメラやビッグカメラなどと価格.COMでは話にならないように思います。
お礼
そうですか・・・
- simakawa
- ベストアンサー率20% (2834/13884)
ネットの価格を示したせいではないでしょうか・・． 量販店の名前を出せばよかったです．ここなら競合店ですから．
補足
店員に「他店でいくら？」と 聞かれたので ネットで調べた 価格とお店の名前を告げたのです。
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