ときどきエクセル作業中に画面が切り替わるのですが。。。

質問

最近トロイの木馬らしきウイルス攻撃にあい、ノートンアンチウイルスで警告が出たのですが、その後ブラクラでパソコンがフリーズしてしまい、ノートンアンチウイルスからウイルスが駆除された等の知らせがないままパソコンを強制終了、その後パソコンを再起動させシステムの完全スキャンをしウイルス等は見つかりませんでした。
しかしそれからたまに、エクセルで何枚か開いて作業をしている際に作業しているページから別のページに飛ぶという現象が起こります。
やはりウイルスがまだ潜んでいるんでしょうか？
それとも当方のエクセルの使い方になにか問題があったのでしょうか？
ご回答お待ちしております。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

そのノートンは有効なのでしょうか？

ノートンで検知していないタイプのウイルスの存在も気がかりですので、
ノートンの状況とパソコンの状態を確認するために次のツールを使って確認してください。

シマンテック自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

その上で、異常が検知できない場合には、他の会社のオンラインチェックサイトでも確認してください。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

また、スパイウェアというモノの存在も気になります。
次のサイトに書かれている手順を実行してください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の対処法をすべて試してみました。

回答No.2

FMVNB50GJ

ブラクラ後の不具合ですか。

windowsだと思いますが、microsoft updateを完了していましたか。
やっていないと攻撃されてやられる可能性が大きくなりますよ。

私的経験では、updateをやっていなかったときにブラクラに遭いましたが、問題の原因を探ることなく解決するためリカバリしました。いろいろな不具合がありました。

http://www.higaitaisaku.com/
そこにいろいろなツールがありますが、「ステルス機能を持つマルウエアへの対処法」
のところにある
≪F-Secure BlackLight Beta≫
を入れてスキャンするのもいいかもしれません。

セキュリティの基本について以下を参照。
http://www.microsoft.com/japan/athome/security/protect/windowsxp/Default.mspx

リカバリに備えて以下から自分のOSにあった更新プログラムをダウンロード・保存。
「ダウンロードの検索」
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

もちろん、最悪の場合です。リカバリが終わったらそれらの更新を適用して、できるだけセキュリティホールがない状態にしてネット接続するためです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
最悪の場合はリカバリも検討してみます。