退会できない？

質問

おもしろそうだったので、登録してみたんですけど…
ひたすら、ActiveXをインストールしてくださいっと
いうダイアログが出て、ヘルプも開けないし
サポートページさえも開けません。

http://www.netmarble.jp/

どうやら、これを信頼しインストールしない限り
退会画面やサポート・ヘルプを開けそうにないんですが
どなたか、退会方法を教えていただけないでしょうか？

ちなみに、ActiveXをインストールする気にはなりません。

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インストールしないとサポートやヘルプが
開けないとは、非常に不便と思いませんか？

回答No.3

liv2007 · ベストアンサー

FAQの退会方法が記載されたページです。
http://help.netmarble.jp/cs/Counsel/faq_view.asp?tc_num=8&sc_num=91&f_num=63&s_opt=0&s_keyword=退会

こちらはエラーで退会できない場合の対処方法です。
http://help.netmarble.jp/cs/Counsel/faq_view.asp?tc_num=8&sc_num=91&f_num=64&s_opt=0&s_keyword=退会

※リンクが途中で切れてしまいますが、「退会」までがアドレス
に含まれますので、ブラウザのアドレス欄にコピー＆ペーストし
て移動してください。

他にも分からないことがある場合は、下のページでカテゴリ
を選択せず「===全体===」を選択状態にして、調べたいキー
ワードを横のボックスに入力して「検索」ボタンを押します。
http://help.netmarble.jp/cs/search/category.asp?

お礼

ありがとうございます。
メールでの問い合わせと回答者様のアドバイスで
無事、退会できそうです。

ありがとうございました。

回答No.2

DM9

ちょっとどんなサイトか見てみたんですけど、ブラウザはIEじゃないとだめとか、Macはだめとか、制限多いですね。似たようなものでもっと使いやすいところがあるいんじゃないですか。ActiveXは普通に入れてますよ。あれ入れないとOSの自動Updateができないでしょう？そっちの方が不便じゃありませんか。

お礼

語弊があったかもしれません。正確には
ソフトのようなものをインストールするように
促してきます。会員用に通信を行うために用意された
ものだとは、思うんですが…アンインストールできるもの
なのか、正確にどのような動作をするのか
説明がなかったので、入れる気分にはなれないんです。

OSのアップデートは、XPなのでActiveX関係は
特に意識しなくても自動でやってくれます。
手動でやる場合は、意識的に行う必要があるようですけど

回答No.1

violet430

退会をメールや電話で依頼してみては如何でしょうかで

>インストールしないとサポートやヘルプが
開けないとは、非常に不便と思いませんか？

別に思いません。
要は、興味本位で変なサイトへアクセスしなければいいのです。
いつも使っている信頼できるサイトへのアクセスなら、ActiveXの使用は問題ないと思います。

補足

そうですね。…でも、サポートのページが開けないので
メールも電話も探し出すのに時間がかかりそうですね。

ActiveXというのは、語弊があったかもしれません。
ソフトをインストールするように促してきます。
(非常にしつこく・・・)

それが、アンインストールできるものなのは
どういう動作するものなのか、確認できないので
やる気になれないんです。私は、
どのようなサイトでも滅多に信頼しないので
変なサイトというわけでも、ないとは思います。

ご回答、ありがとうございました。