式場の方でのミスと気になる事があり、モヤモヤしています。

質問

1：チャペル式で“誓いのキス”をするはずがやらなかった。

2：迎賓の時。
建物自体は「一軒の家」というコンセプトになっていて門があります。
迎賓の時、その門に鍵がかかっていて、ゲストの前で新郎新婦が鍵を開ける。
　　↓
ゲストが披露宴会場に入る。
という流れのはずが、始めから門が開いていて、玄関の入口で新郎新婦が立って、ゲストを迎えました。
式場のメイン企画なのにどうしてこういう流れになったのかな謎です。

3：ウェルカムドリンクを用意してもらったけど、式場側が出すのが遅く、飲む人が少なかった。
（受付でチケットを配り、ドリンクと引き換え。
妹から聞きいた話だと、ドリンクに気がつく人が少なかったので、妹が回りに声をかけて案内していた。
係りの人は声をかけず、立っているだけ。）
4：歩き方や姿勢などのアドバイスは全てカメラマンにいただきました。
そのカメラマは私達が持ちこみでカメラをお願いした方です。
式場の担当者や係りの方からはアドバイスが一切ありませんでした。
8.担当者と打合せの時「チャペル式の誓約書に“立会人”のサインはありますか？」と聞きました。
その時は「神父が行うのでありません」と聞いたのですが、実際は立会人のサインする欄がありました。
気がついたのは式が終わって手元に誓約書が来た時です。
誓約書って神父のサインだけあれば良いのでしょうか？

先ほど、式場の担当者から連絡をいただきました。
チャペル式のことを謝られ、「カメラマン持ちこみ料とウェルカムドリンクはサービスします」と言われました。
金額にして持ちこみ料1万円+ウェルカムドリンク代。（多分飲んだ人の分が料金のはず）
一生に一度の大イベントの「誓いのキス」とメインの「門のカギ」を忘れられて、他にもミスや気になることがありました。
お詫びがこの程度はしょうがないことなのでしょうか？
皆さんはどう思われますか？

回答No.1

manmaruten

私も式のときかなりの2つほどミスをされ(１つはゲストは気付かなかったけど重大なこと、もう１つは二次会を手伝ってくれた友人に迷惑を掛けた)頭にきて文句を言ったらホテルだったのですが、部屋にシャンパンと果物を用意されました。
でもムカつくから丁重にお断りして後日、責任者から電話がありホテルの宿泊と夕食をプレゼントしますと言ってきました。
結婚式場に勤めている友人に相談したところ、一生に一度の式で高いお金出しているんだから間違えは許されないよと言われたので、責任者にお詫びはこれで済ましてくださいと言う事ですね？と嫌な感じですが言ったらお金もかなりの額を引いてくれました。

それで言いという訳ではないですが(迷惑をかけた友人には食事に誘ったり、他にもバタバタしたので)本当に一生に一度なので嫌な思いをしたならもう一度言うべきだと思いますよ。

1,2,3はかなりひどいです。特に1。これってお願いしていたほうからしてみればひどいですよ。もう一回なんて出来ないんですから。
4は衣装室で軽く歩き方の指示をしてくれたくらいで自分で調べました。
誓約証は別に説明が足りな過ぎですが、立会人のサインはいりません。
儀式みたいなものですから。

ご不満が残るようでしたら言ったほうが良いですね。
嫌な言い方ですが式場側もこれで済んでもらえれば良いと思ってますから。

お礼

ご回答ありがとうございました。
投稿内容がまとまっていないまま、「投稿する」を押してしまい、
中途半端な投稿内容になってしまって本当に申し訳ありません！！

昨日、式場からの電話をいただいた時、私の方で都合が悪かったので
こちらから気になる点をFAXかメールをし、明日電話でお話をすることに
なりました。
自分の気持ちをはっきり式場側に伝えたいと思います。
なんの反省もされないまま、また同じように悲しい思いをされる方が
でないよう、気持ちをわかってもらいたいです。