電源が切れなくなりました

質問

当方コンピューターに通じてないので語句・記述等間違いあるかもしれませんがよろしくおねがいします。

使用しているのはXPですが、数日前より終了オプション→電源を切るにしてもシャットダウンしなくなりました。「設定を保存しています　～　すぐに終了するには　～」と表示されて時間待ち、結局終了できず「すぐに終了する」「キャンセル」の選択が繰り返されます。

下記質問を参照してある程度設定を簡単にしたのですが効果ありません。　http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1550625　
Cドライブも使用７．４１GB：未使用１５．１GBでいっぱいではないようです。
McAfeeの更新もチェックしてます。Windowsファイアウォールはオフ。
とくに新しいインストールはしてないので思い当たる節もありません。変わったことといえば、同じ頃からInternet　Explorerが３回に１回くらいでしか開かなくなったことです。これも原因がわからず困っています。

とりあえず電源長押しで無理やりシャットダウンしていますが、なんとか回復できないものでしょうか。

回答No.1

kadakun1 · ベストアンサー

そのＵＲＬにあったＮｏ１さんの回答で、「スパムウェアを駆除」はやりましたか？
自己責任になりますが、かなり有効ですよ。
というか、あなたの症状ではウイルスでなければ、スパムの可能性が大です。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
帰宅してすぐにｓｐｙｂｏｔをインストールしてスキャンしたところ、なんと１１も発見されました。
すぐさま削除して再確認。これでＯＫかと電源を切ってみましたが、やはりシャットダウンできません。。
他に原因があるのでしょうか？

補足

ｓｐｙｂｏｔで削除したあとも電源切れなかったのでさっきは長押しでシャットダウンしましたが、今電源切ったら無事終了しました！よくわかりませんが回復したのかな？？やはり原因はスパイウェアだったのでしょうか。アドバイスありがとうございました。

回答No.3

DownTown77

ANo.2です。

・デバイスドライバの競合・動作不良の確認
マイコンピュータ右クリック＞プロパティ＞ハードウェアタブ＞デバイスマネージャ
で、＋をひとつずつクリックしてドライバを表示したときに！マークがないか確認
あった場合はドライバ上で、
右クリック＞プロパティ＞ドライバタブ＞ドライバの更新
更新ウィザードではWindowsUpdateも利用する

問題ない場合は、PCをセーフモードで再起動
（起動してメーカーのロゴ表示時にF8連打＞セーフモードを選択）
＊起動後終了を選択して同じであれば、リカバリしたほうがいいと思います。

ここまで試してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。早速チェックしてみたところ！はありませんでした。
↓のとおりとりあえず回復したようなので様子見ます！
重ね重ねありがとうございました。

回答No.2

DownTown77

こんばんわ。
XPがServicePack2であれば、
以下の方法が適応するか試してみてください。

セキュリティ更新プログラムの自動更新によるインストール時に、パソコンを終了できないトラブルを未然に防ぐための予防方法と不具合が発生した場合の対処方法
http://azby.fmworld.net/support/security/information/ms200410.html

お礼

ありがとうございます。
更新はチェックできてると思います。
また、終了オプションにはスタンバイ・電源を切る・再起動しか表示されていません。更新があったときの電源の切り方が出ていないのです。
おそらく他の原因ではないかと、、