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Windows Media Playerのインストールできない
- Windows Media Playerがインストールできない原因と解決策について説明します。
- Windows Media Playerの再インストール方法と、インストールできない場合の対処法について解説します。
- Windows Media Playerのインストールが完了しているにもかかわらず、正しく動作しない場合の対処法をご紹介します。
- gogo1972
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ANo.4までの内容である程度気付いていてANo.5に補足要求したものです。 補足質問についての回答です。 ＞WMP10のダウンロードが始まり、インストールが実行されましたが、セットアップが完了しませんでした。 今回の現象は恐らく『10.00.00.3802』のインストールが完了していないにも関わらず Windows Media Player10.00.00.3802のいずれかのファイルが残っていてインストールされていると 判断されインストール出来ない状態に陥っています。 C:\WINDOWS\setupapi.log（%windir%\setupapi.log） C:\WINDOWS\wmsetup.log（%windir%\wmsetup.log） 回答者としては新しいログのみがみたいので、とりあえずこの２つのログを他の場所へ移動させてロールバックさせ Windows Media Player 9.0.0.3250に戻していただけますか。 （C:\WINDOWS\setupapi.logのログ情報より） "C:\Program Files\Windows Media Player\Setup_wm.exe" /Uninstall （まずWindows Media Playerがロールバック後、立ち上がらないようであれば復旧は難しいと思います。） ロールバックして再起動後、Windows Media Playerを起動してもしなくても結構ですので 立ち上げてみて下さい。（まずは、この状態の補足が必要です。） この時点で、上記での２つのログが解決のヒントになりますので、補足欄に“setupapi.log”の内容を お礼欄に“wmsetup.log”の内容を貼って下さい。 Windows Media Player 9へのロールバックが行われたら ↓ %SystemRoot%\system32\dllcacheのファイルが新しい物と置き換わっていると思いますので （dllcacheフォルダ：WFPが利用するシステムファイル復元用のバックアップファイルの保存フォルダ） C:\Windows\system32\か、その直下にある C:\Windows\system32\dllcache（隠しフォルダ）どちらかもしくは 両方に、下記抽出ファイル（ファイル数:44）が存在しているかとバージョンを確認。（[表示]→並べて表示にすると、探し易いです。） （・MP43DMOD.DLL ・MP4SDMOD.DLL ・MPG4DMOD.DLL(この３つのファイルは存在しない可能性あり。)） 更にC:\Program Files\Windows Media Playerの下記抽出ファイルにあるファイルのバージョンを確認して下さい。 ここまでの情報があれば、thanks39 さんが何らかの方法を提示してくれるのではないでしょうか。 ～ 私としての回答 ～ 単純なのが1つ、もうひとつは既にANo.4の方がおっしゃってる通り、範囲を超えた内容になりますので リカバリして元に戻す方法が最良としか思い浮かびませんでした。 単純な方法は、mp10setup.exeの解凍が上手くいっていない可能性を考えての方法ですので ダメもとで試していただきたい方法です。 （通常C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Local Settings\Temp\IXP000.TMP\にmp10setup.exeが解凍されるのですが、 その解凍時にエラーが出ている、ファイルが壊れているかもとの考えです。） ダウンロードした"mp10setup"を実行ではなく、解凍ソフトで解凍して 解凍した中にあるsetup_wm.exeをダブルクリック。 それだけです。 ※失敗しているmp10setup.exeはファイルが壊れている可能性を考慮して、 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx から改めてダウンロード→デスクトップに保存したもので行って下さい。 もうひとつは（範囲を超えた内容なので試さないで下さい。） もしバージョンを確認して全てが、もし9.0.0.3250ではなく9.0.0.2980であったのであれば WindowsMediaPlayer9のパッケージをダウンロード http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3b052492-b112-4198-ab21-382ed9c0c2cf&DisplayLang=ja http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/9series/player.aspx ダウンロードした"mpsetup.exe"を実行ではなく、解凍して （解凍ソフトで直接出来なかった場合は、拡張子をCABに書き換えて行う。） 以下のファイルを抽出（ファイル数:44） ・asferror.dll ・blackbox.dll ・CEWMDM.dll ・DRMClien.dll ・DrmStor.dll ・drmv2clt.dll ・LAPRXY.DLL ・logagent.exe ・migrate.exe ・MP43DMOD.DLL ・MP4SDMOD.DLL ・MPG4DMOD.DLL ・mpvis.DLL ・MsPMSNSv.dll ・MsPMSP.dll ・MSSCP.dll ・MSWMDM.dll ・qasf.dll ・WMADMOD.DLL ・WMADMOE.DLL ・WMASF.DLL ・WMDMLOG.dll ・WMDMPS.dll ・wmerror.dll ・wmidx.dll ・WMNetMgr.dll ・wmp.dll ・wmp.ocx ・wmpasf.dll ・wmpband.dll ・wmpcd.dll ・wmpcore.dll ・wmpdxm.dll ・wmplayer.exe ・wmploc.DLL ・wmpshell.dll ・wmpui.dll ・WMSDMOD.DLL ・WMSDMOE2.DLL ・WMSPDMOD.DLL ・WMSPDMOE.DLL ・WMVCORE.DLL ・WMVDMOD.DLL ・WMVDMOE2.DLL この状態で再起動、セーフモードで立ち上げ、先程抽出したファイルと、上記で調べた既存のファイルでバージョンの違う物を 全てを置き換える。 （置き換える前のファイルはどこか他の場所へ保存。） ↓ 再起動。 先程ダウンロードした"mpsetup.exe"を今度は実行して上書きする。 これでWindows Media Player9が立ち上がるか確認後、Windows Media Player10をインストール。 という方法を私ならリカバリする前に一度試してみます。 ロールバック自体が成功していればこれで正常になる可能性があるのですが9.0.0.3250となると元のファイルが無いので難しいですね。 ロールバックのログおよびWindowsMediaPlayer9→WindowsMediaPlayer10のログをとって、何が置き換わったか レジストリの置き換え等、概ね知っているのですが、 正直、手動で戻すのはシステムファイルの一部ですので危険であり出来る範囲ではないように思えます。 （半分諦めの回答でごめんなさいね。） （参考） Windows Media Player に関するよく寄せられる質問 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/mp10/faq.aspx （2.3 Windows Media Player 9 シリーズ以降の Player をアンインストールするにはどうすればいいですか?）
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- -EGOIST-
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■Windows Installer CleanUp ユーティリティ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301 このページをよく読んでから "Windows Installer CleanUp ユーティリティ パッケージ"をクリック ダウンロードしてインストール 立ち上げたら、『Windows Media Player 10 (SDK)』辺りの名前があれば選択して削除して下さい。 ↓ 再起動 ↓ ■Windows Media Player 10 のインストール方法 http://support.microsoft.com/kb/889229/JA/ の方法くらいかな、文章で伝えて試して貰う範囲では。 （ここを限界とします。ダメであれば他の回答者の回答をお待ち下さい。）
お礼
有難うございます。 Cleanupユーティリティーパッケージをインストールして実行しましたが、media playerらしき名前は出てきませんでした。これはやはりインストールできてない（されていない)状態ということですよね？ なにか他のプログラムがmedia playerのインストールを邪魔してるとかありますかね？ ここまで有難うございました。
- -EGOIST-
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確認してもよろしいでしょうか？ OSがWindows XP SP2の場合は、[更新プログラムの表示] チェックボックスにチェックを入れると出るのですが、チェックを入れても出ないという事でしょうか？ もしくはXP SP2ではないとか？ あともしそうなのであれば、Windowsupdateからではなく、 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx からコンピュータにダウンロードした後で上書きインストールしていただけますか。 そしてその状態を補足しておいて下さい。
補足
たびたび有難うございます。xpのｓｐ２です。もちろんチェックボックスにチェックも入れておりますがでてきません。ダウンロードコーナーからももちろん試しておりまして、もう一度やってみましたが同じ結果です。 「セットアップを完了できませでした windows media playerはインストールできませんでした。windowsを更新するにはwindows media player10のセットアップをもう一度実行してください。」とメッセージボックスが出ました。これも毎回同じです。 よろしくお願いいたします。
- -EGOIST-
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■Windows Media Player 10 の削除方法 http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;889230 ↓ ■Windows Media Player 10 のインストール方法 http://support.microsoft.com/kb/889229/JA/
お礼
ありがとうございます。 しかし、本文にも書きましたが、追加と削除の欄にＷＭＰ１０が載ってないので削除という行為もできませんし、ｈｐからのダウンロード→インストール、Win updateでもできません。
- violet430
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ＯＳがＭｅかＸＰなら、システム復元をしてみるという方法があります。
お礼
早速有難うございます。 OSはxpのHomeeditionです。実は、この現象はかなり以前から続いていまして、以前にシステムの復元も試しましたがあまり前にも戻したくないので、実施した復元ではうまくいきませんでした。ずうずうしいですがなにか他にはございませんか？
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お礼
すべては文字制限に引っかかるので送れません。随所に同じerror箇所があるのでそのメッセージを送ります。 ERROR: Reg Parser: Missing required Package attribute 'INSTALLTYPE'. ERROR: Reg Parser: Failed to add uninstall information from reg. Last result: 0x80004005. また、下記のようなUNKNOWNという部分が、いろいろありました。 バージョンが違うんですかね？？ Reg Parser: Obtained value 'C:\WINDOWS\system32\wmnetmgr.dll' for attribute 'UNKNOWN'. Reg Parser: Obtained value '9.0.0.2980' for attribute 'VERSION'. Reg parser: Adding dependency 'File1'. Reg Parser: Obtained value 'File' for attribute 'TYPE'. Reg Parser: Obtained value 'C:\WINDOWS\system32\logagent.exe' for attribute 'UNKNOWN'. Reg Parser: Obtained value '9.0.0.2980' for attribute 'VERSION'. Reg parser: Adding dependency 'File2'. Reg Parser: Obtained value 'File' for attribute 'TYPE'. Reg Parser: Obtained value 'C:\WINDOWS\system32\wmspdmod.dll' for attribute 'UNKNOWN'. Reg Parser: Obtained value '9.0.0.2980' for attribute 'VERSION'. Reg parser: Adding dependency 'File3'. Reg Parser: Obtained value 'File' for attribute 'TYPE'. Reg Parser: Obtained value 'C:\WINDOWS\system32\wmadmod.dll' for attribute 'UNKNOWN'. Reg Parser: Obtained value '9.0.0.2980' for attribute 'VERSION'. また、先ほど補足に書き忘れましたが、ロールバック後起動しましたら、ＷＰＭは正しくインストールされていませんというダイアログボックスが出ました。 それと４４の抽出ファイルですが、migrate.exe mpvis.dll wmpband.dll wmplayer.exe 以外はsystem32にありました、この４つは隠しファイルのほうにありました。 バージョンは9.0.0.3250以外にもありました。よろしくお願いいたします。
補足
[SetupAPI Log] OS バージョン = 5.1.2600 Service Pack 2 プラットフォーム ID = 2 (NT) Service Pack = 2.0 Suite = 0x0300 製品の種類 = 1 Architecture = x86 [2005/10/28 00:28:46 3584.7] #-198 コマンドラインは処理されました。: "C:\Program Files\Windows Media Player\Setup_wm.exe" /Uninstall #-336 一時的なファイル "C:\Program Files\Windows Media Player\SETBA.tmp" を使ってファイル "C:\WINDOWS\RegisteredPackages\{3FDF25EE-E592-4495-8391-6E9C504DAC2B}$BACKUP$\System\setup_wm.exe" を "C:\Program Files\Windows Media Player\setup_wm.exe" へコピーしています。 #W190 次回の再起動で、ファイル "C:\Program Files\Windows Media Player\SETBA.tmp" は "C:\Program Files\Windows Media Player\setup_wm.exe" に移動されるようにマークされました。