設定しなおしたのに、また設定前に戻ってしまいます。

質問

ＯＳはウィンドウズXP、メールソフトはアウトルックエクスプレス、セキュリティはマカフィーです。

最近友人とか怪しいメールでもないのにスパムキラーでブロックされてしまい、困っていたのでマカフィーに電話して、その時アウトルックエクスプレスで、ツール→アカウント→プロパティ→サーバー、と進み、

受信メールの所を１２７．０．０．１をPOP～に変え、受信メールサーバーのアカウントの所をメールアドレスの＠より前の部分を入力して・・・という設定の変更をしたのですが、次にパソコンを起動した時にはまた前の設定に戻っています。

なのでまた自分で設定して再起動したのですがまた戻ってしまいます。また戻ってしまわないためにはどうしたらいいのでしょうか？

そしてやっぱり友達とか、知ってるお店からのメールとかも、スパムキラーの「ブロックされたメール」の中に入ってしまいます。

パソコンのパの字も知らないままにパソコンを使い始めたのでわからないことだらけで本当に困っています。詳しい方どうか助けてください！おねがいします。

回答No.3

noname#12834 · ベストアンサー

下記のマカフィーのサポートページに同じ症状の対応策がありましたよ！確認してみてはいかがですか？

http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/

参考URL：

http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/

お礼

URLまで載せて頂いてありがとうございました。解決できました。ありがとうございました。

回答No.2

thanks39

パソコンを終了させる前に、アウトルックエクスプレスを終了させていますか？

お礼

なんとか今は解決できました。ありがとうございました。

補足

はい、終了させています。右上の×ボタンをクリックして閉じるのでいいんですよね？そうしているんですが、設定が保存されないんです。

回答No.1

8086

PCを終了するときはきちんとマウスを使ってスタートボタンから操作していますか？

WindowsXPは電源ボタンを押しても終了させることができますが、各種設定が保存されないことがあります。（その分終了動作が速いですが。）

お礼

ありがとうございました。今は解決しました。

補足

はい、マウスを使ってスタートボタンから操作しています。ですが、やっぱり設定が戻ってしまいます。