退会届を受理してもらえない

質問

某ライブチャットの会員登録をしたのですが、事情があり退会したい旨を理由も添えて連絡しました。でも理由を詳しく聞かせてくれなどと返信が1度来たきり、何の音沙汰もありません。業務連絡などのメールは度々送られてくることから、そのようなメールを送ってくるならきちんと返答してほしい、何度も退会手続きについて教えて欲しい、退会したいと再度メールを送り続けていますが連絡をもらえません。受信拒否をして忘れるということもあるのでしょうが、登録した時の個人情報のこともあるので心配です。こうした状態が続くような場合、私がとるべき方法はどのようなものがありますか。電子メールではなく内容証明郵便などおおげさな手続きをして交渉したほうがよいのか、泣き寝入りするしかないのか。。法律に詳しい方、教えて下さい。またそうしたことが相談できるサイトなどご存知でしたらそれを教えてくださっても助かります。

回答No.1

Yatobi · ベストアンサー

お近くの国民生活センターに相談されてみては如何でしょう？
もしかしたら同じサービスで同様の問題が出ている問題企業かも知れません。

っていうか、悪質な出会い系とかだと多いんですよね…そういう問題。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/