メール受信できない問題の解決方法とは？
- WindowsXPのOSでOutlook2002を使用していると、メールの受信がうまくいかない問題が発生することがあります。送受信ボタンを押しても、送受信が8%で止まってしまい、メールのダウンロードが完了しない状況です。
- この問題を解決するために、まずはメールのヘッダーだけをダウンロードしてみてください。広告メールやスパムメールはなく、添付ファイルもない普通のメールであることが確認されています。
- Outlook2002のソフトが壊れている可能性があるため、Windows2000に切り替えて送受信を試しても同じ状況が続く場合もあります。この問題には、メールサーバーから最初のメールを削除する方法で解決できる可能性がありますが、具体的な方法はわかりません。
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メールの受信ができません。
OS WindowsXP。 Outlook2002です。 メールの送受信ボタンを押した際、送受信8%のまま、メールのダウンロードはしてはいるようですが、10分以上、そのままです。 ヘッダーだけダウンロードしてみましたが、ごく普通のメールで、広告メールもありますが、SPAMや、添付ファイルの入ったメールはないようです。 Outlook2002のソフトが壊れているのかと思い、 Windows2000 Outlook2000で、（デュアルブートになっています。）送受信してみましたが、 メッセージ1/11を受信中のメッセージが出たまま、すでに、20分以上、経過してもそのままです。 朝の時点で、異常に気づき、時間を違えて、何回か、受信してみたのですが、同じ状態です。 おそらく、1つめのメールを、サーバーから削除すれば、他のメールも受信できるようになるとは思うのですが、やり方がわかりません。 どなたか、お分かりになる方，よろしくお願いいたします。 OSは、WindowsXP Outlook2002 ウィルス対策ソフト Noronです。 （Noronも、停止した状態と、そうでない状態で、メール受信してみましたが、まったく同じ状況です。） フレッツ・ISDN。 プロバイダーは、ぷららです。 よろしくお願いいたします。
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大きなファイルか、回線混雑でしょうか。 Outlook2002を使わず ぷららのページから、WEBメールで 確認、削除すれば、 ウイルスの心配もなく 良いと思います。
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