ホテルに当日予約、宿泊料前納は常識ですか?
3連休初日の土曜日にどうしても京都に宿泊する必要がありました。
ホテルにはインターネット予約するつもりでしたが、もう1ヶ月前から「それなりの」ホテルはどこも満室で、春の連休を甘くみていたようです。
こうなればドタキャン狙いで、当日の空室情報を探したおした結果、京都 ホテル○ークラに空室を見つけました。このホテルには以前3~4回宿泊したことがあったので、即決しました。
当日予約をし、その日チェックインをしたとき、とりあえず「お客様手持ちのクレジットカードをコピーさせていただくか」「現金6万円(宿泊した部屋の料金が4万5千円)をお預かりしたい」とのことでした。
当日滑り込んできた客を信用できず、とりあえず保険のように前納させられるんだなあと、その時は納得して、6万円を支払いました。
チェックアウト時は、サービス料、朝食夕食代を含め6万5千円となりました。
このことをついタクシーの運転手さんに話すと、「ホテル○ークラほどのホテルが、品のないことをするなあ」とおっしゃいました。「閑散とした時期ならともかく、どこも満室なくらい繁忙期にえげつない」ということらしいです。
以前に宿泊したときは少なくとも数日前の宿泊だったので前納ということはありませんでした。
当日予約の場合、前納が常識なのでしょうか?
それとも小学生2人を連れた母親の3人ということで信用されなかったのでしょうか?
そういえば、これまでインターネットでホテルを前日や当日で予約をして宿泊したことがありますが、このような経験はありませんでした。
お礼
直接電話はすべてダメでしたが、旅行会社で1件空があり予約できました。ありがとうございました。