DDI（ウィルコム）の電波について

質問

DDI（ウィルコム）の電波についてお伺いします。音声用とデータ通信用の2回線を契約しているのですが、通話ができる部屋なのにもかかわらず、その同じ場所でパソコンによるインターネットができません。設定が正しいのは確認済みです。販売店によるとカードの故障でもないそうです。

ここで質問ですが、音声の電波とデータ通信の電波はいわば「別腹」なのでしょうか。てっきり、通話ができる＝データ通信もできる、という意味だと思っていましたが。同じ現象を体験された方はいらっしゃいますか。「通話は何も無しでできるのに、パソコンによるインターネットはレピーターを使わないとできなかった」みたいな。

回答No.5

noname#13376

設定が正しいのは確認済み・・・とありますが、

ａ．設定が正しい
ｂ．電波が来ている
ｃ．カードの故障でもない
ｄ．ちゃんと契約している

なら、どのような原因でつかえないのでしょうか？

音声の電波とデータ通信の電波が別、という発想は完全な間違いです。なぜなら、音声も「データ通信」の一種なのですから。これは他のデジタル携帯電話もまったくおなじです。

考えられることは、上記要因ａ～ｃのいずれかに錯誤があるということです。ｄに関しては手違いということが皆無ではないので（万一ということもあるので）、念のため確認は必要でしょう。

もっとも考えられることは、設定が違っているということです。特にＰＣの場合、設定はその通信カードの設定だけではなく、ネットワーク全体の設定を見直してください。

また、念のため、ウイルコムカスタマーサポート（１１６）に問い合わせして、上記のことを相談してください。

補足

>ならどのような原因でつかえないのでしょうか？

自分も非常に困惑しています。

ちなみに

1.DDIによる設定用CD-ROMが配布されており、設定が自動で完了します。また、念のためマニュアルを参照して手動による設定も試みています。PCの初期化後にまっさらな状態で設定することさえしました。

2.通話とメールが可能なのは、音声用端末にて確認しています。

3.購入店にて通電のチェックをしてもらいました。「故障ではない」とのことです。

4.請求ハガキにて確認しました。音声とデータ通信用端末の2種類の料金が請求されています。

ありがとうございました。