「自分で調べて」という回答をされる方に

質問

参考ＵＲＬを教えてくださる方は、別として、「それぐらいまず自分で調べなさい」という回答を、時々見ます。そういう回答をしないまでも、そういう意見に賛同される方も、いらっしゃいますよね。でも、「自分で調べるのは面倒だから、聞いて教えてもらおう」という考え方って、駄目ですか？　確かに安易で、他力本願ですけど、そういう姿勢ってそんなに腹立たしいものですか？　また、それなら、無視してもいいと思うんですけど、どうしてわざわざ回答されるんでしょうか。
私自身は、そういうふうに叱られたというか注意されたことはないのですが、他の方の質問への回答を見ていて気になったので、どういう気持ちでおられるのかお聞きしたいです。

回答No.11

suomi_i · ベストアンサー

間違っていますね。

この手のコミュニティは、なんでもかんでも自分の欲しいものが「教えて」の一言で
手に入る、魔法のハコではないのです。

たとえばトラブルの解決にしても、その相談や問い合わせをするのに適当な
場所があります。メーカー製品なら、そのサポート窓口です。製品を買うことは
サポートの権利も一緒に買うことです。まずそちらで相談するのがいちばん適切な
援助が得られるのに、なぜokwebのような場所を使うのか、理解に苦しむことが多々あります。

また、この手のボードやコミュニティでやりとりをするのは、質問者だけのためにあるのでは
ないのです。たくさんの読んでいる人たちも参加者なのだと、考えてください。
「そんなことは自分で調べなさい」は、質問者に対するアドバイスであると同時に
ほかのメンバーに対するコメントでもあるのです。

わたし自身は、気が付いたことは何でも注意するようにしています。
それは、実社会でも同じです。今の若者がマナーを守らないのは、大人や老人が
他人の子供をきちんと注意しなかったからです。

気が付いたことを注意する、知っていることを教える、つまり情報の共有と同じように
ネット参加者のとるべき態度の一つです。

お礼

魔法のハコだと思ってた節があります。反省します・・・。

ただ、

>まずそちらで相談するのがいちばん適切な援助が得られるのに、
>なぜokwebのような場所を使うのか、理解に苦しむことが多々あります。

これは、私は理解できるところもあります。メーカー製品の窓口など、メーカーによってはとても信頼できない場合があります。安価な製品の場合は特に。サポートの権利が値段に含まれないことを承知で安いものを求める人は、結構多いです。

見も知らぬ私に答えてくださる回答者の姿を、今までちゃんと見ようとしてなかったような気がします。この質問をして、意識を変えられました。ありがとうございます。

回答No.26

noname#22364

私は
「それぐらいまず自分で調べなさい」といいたくなるような質問じゃないと答えられないので大歓迎だったりします。

お礼

そう言っていただけると、個人的に、とても安心します。
善意の指導はありがたいのですが、怒られると、言い方によってはヘコみます。
ありがとうございました。

回答No.25

ntm98

＞自分で調べるのは面倒だから、聞いて教えてもらおう

そういう考えの人は、追加料金とか払ってるんですか？
そんなわけないですよね。
みんなが同じ立場（つまり無料）でこの場を使わせてもらっているんですから、まずは自分で検索するという最低限のルールは守るべきです。
こういう利己的な考えは、公共の場では許されません。

また、同じような質問が乱立することにより、本当に有益な質問がどんどん埋もれてしまうことも問題。
#24さんも書かれていますが、ここはQ&Aのデータベース的意味合いもあります。
データベースの精度向上という観点では、同じ質問は邪魔者でしかありません。

お礼

検索することが最低限のルール、というのがわからないんですが、過去のＱ＆Ａを検索することでしょうか。だとしたらすみません。私が、それさえやってない人を想定していなかったために、いくつかそういった回答をいただきました。質問文はもっと練るべきでした。
データベースの精度向上については、考えたことがありませんでした。ただ、管理者でもないのにそこまで考えなければならないの？　という気は、正直あります。
どうもありがとうございました。

回答No.24

春原 なの（@ymda）

#まずみなさんへ・・・
教えてgooから来られた方へ・・・
ここの大本はOKWebです。
http://okweb.jp/

#3さんへ・・・
確かに、コミュニティーではあるのですが、それとともに、Q&Aデータベースなのです。

#6さんへ・・・
インターネットがなかった時代を思い出してみてください。
当時なんかは、キーワードで一発で検索できるものなんて、ありませんでしたよね？
図書館でこもったり、人に話しで、いや、もしくは電話できいたり。

その当時は、むやみに質問なんか、出来ない時代でしたね。

#7さんへ・・・
まれに、ゴミみたいな質問＆回答が役立つときもあるかも・・・ってぐらいでしょうか。
　例）ぱそ●んにあるメ●リってなんですか？　という質問（検索にひっかかからないように伏せてます）

#9さんへ・・・
確かに、ワンクリック詐欺について、うざいぐらいに質問が流れてきますね。
専用のカテゴリがあってもいいのでは、と思うこの頃です。

#16さんへ・・・・
まぁ、教えてgooからみれば、一応、gooのサービスであることには変わりないですが
回答してるのは、gooではなく、有志ですからね。

その他・・・
こういうのが最近多いですね。何も書かずに締め切る＆回答されたのに放置してる。
欲しい回答がないから、事実上放置されてるというのは仕方ないかもしれませんが、
質問者にとって、補足＆お礼だけでは足りない気もします。
でも、欲しい回答があったとしたら、お礼ぐらいできないのでしょうかね？

案外、「ありがとうございました」とかいう程度のお礼を全部にしていたりするのですが
こういうのって、ムっとします。

お礼

>「ありがとうございました」とかいう程度のお礼を全部にしていたりするのですが
>こういうのって、ムっとします。

ですが今回のご回答は、他の回答者の方々へのコメントなので、私としては「ありがとうございました」以外のお礼の言葉がありません。すみません。ありがとうございました。

回答No.23

vuyo

質問する前に少なくとも過去のＱ＆Ａを検索する、というルールになっていますから、それすらせずに質問していれば「それぐらいまず自分で調べなさい」と言われて当然でしょうね。
どちらの入り口からご利用になられているかわかりませんが、OKwebなら「ご利用ガイド」に
＞質問をする前に、今までに同じようなQ&Aがなかったか確認します。
＞この時点で過去のQ&Aを確認していれば「新しい質問をする」をクリックします。
と明記されています。
http://okweb.jp/oshiete_search.php3

また新たに質問を立てようとすれば、この画面で↓
http://service.okweb.jp/community/guide/guide_3.html
●質問をする前に
●まだQ&A検索をしていない人は検索をしてください。
●すでにQ&A検索をし同じような質問がないか確認した人は新しい質問をするに進んでください。
という手順を踏むようにちゃんとなっているんです。

教えてgooだとちょっとわかりにくいですが、それでもトップページで
http://oshiete.goo.ne.jp/
＞過去のQ＆Aを検索しても、答えが見つからない場合は→新しく質問する

と書かれているわけですから、大前提を無視して「駄目ですか？」と言われても、それは当然駄目でしょう。

個人的にはその手の質問を見ても気にも留めませんし、「自分で調べなさい」的な回答をしたことはありません。
回答する気もしないです。

参考URL：

http://service.okweb.jp/community/guide/guide_3.html,http://okweb.jp/oshiete_search.php3,http://oshiete.goo.ne.jp/

お礼

過去のＱ＆Ａさえ見てない人のことは、想定していませんでした。質問のしかたに注意するべきでした。
申し訳ありませんでした。

回答No.22

noname#12038

>「自分で調べるのは面倒だから、聞いて教えてもらおう」
こう思っている人はお礼や締め切りも面倒だからしないという風に思ってしまいます。
せっかく回答しても無視されてはがっかりです。
だから冷たい回答が返ってくるんじゃないですか？

あと、叱るというよりは注意なんじゃないですか？私はそう思いますけど。

お礼

>せっかく回答しても無視されてはがっかりです。

だからこそ、なんでわざわざ回答するのかな、ほっといてもいいのにな・・・と思ったわけです。

ありがとうございます。

回答No.21

a375

実はお答えを出す人によりますが、きちんとお答えを出すのは考えてるおられるより大変な作業です。例えば交通違反のご質問など法律に関係することは矢張り条文の読み直しや検索で確信できるまで調べます。同じ様に質問者の方もお調べのうえであれば、こちらも納得出来ますが、例えば最近ではワンクリック詐欺のご質問が何度も出てうんざりする位です。まじめな回答者のお方にすれば又かそれくらい過去問見てほしいとゆうぼやきです。何のためのインターネットかと怒っておられるのです。それでは何のために回答するのか。聞かれた問題が自分の体験や知識で解決に役立つならこれに越したこはと無いのです。若し見知らぬ人から道をたずねられたら自分が知ってる限りは教えて差し上げ、喜んで頂けたらうれしいですよね。ただこんな単純なことだけです。

お礼

他の方も書いておられましたが、ワンクリック詐欺の質問は多いようですね。ニュースなどでも詳しくどう対応すべきか教えてくれますし、私は質問したことも、他の方の質問を見たこともないんですが。あまりに重複する質問は、確かにうんざりするでしょうね。

どうもありがとうございました。

回答No.20

春原 なの（@ymda）

まず、質問しようとすると、

「●まだQ&A検索をしていない人は検索をしてください。」
というフォームが出てきますね。

その下に
「●すでにQ&A検索をし同じような質問がないか確認した人は新しい質問をするに進んでください。」

というのがあり、リンクが出てきます。

調べずして質問した人というのは、まず検索していないというのが、ほとんどでしょう。

検索する＝インターネットの基本　であることを知らないからです。

それに、OKWeb側の責任とはいいがたいかもしれませんが、OKWeb側で調べるためのリソースをこのサイト以外のものでも提供すべきかなというのもあると思います。
競合サイトはいいとしても、せめて検索サイトへのリンクがあっても良いのではとも思います。

あとは、こういう自己中心的な人が実際にいます。

他人からある人に、あれあれどうこうきかれるのはいやだから、「自分で調べろ」というくせに、私に対しては
「教えてくれ」「教えてくれ」というふうにせがむ割には、
前もってきちんと教えておこうとすると、「その時になった時に忘れるから、そのときに教えてくれ」と逃げてしまう人がいます。

まぁ、あとは、しいていえば・・・

OKWebで検索しようにも、案外いらないものばかり大量にヒットしすぎて、１つ１つ見れない＝絞りきれないというのが、もうひとつの理由かもしれません。
Q&A検索エンジンの改良等も、OKWebにとっての課題なのではないかとも考えられます。

ただ、全文検索すればいいってものではないと思います。

もうひとつは、過去に一度検索して、見た質問をサイト内で自動的にピックアップ（＝ブックマークみたいなもの）できれば、というのもあるでしょうか？

自分が質問をすれば、過去の投稿で、一発で見れるわけです。
これほど便利に使えれば、イヤな意味で慣れてしまうとまた困ったものです。

お礼

>調べずして質問した人というのは、まず検索していないというのが、ほとんどでしょう。

そうなんですか。過去の質問さえ見てないという人というのを想定せずに質問したもので・・・。

>OKWebで検索しようにも、案外いらないものばかり大量にヒットしすぎて、１つ１つ見れない＝絞りきれない

これはあります。私は検索が苦手です。検索エンジンも、使いこなせてないです。

どうもありがとうございました。

回答No.19

quads

どちらかというと私は回答側の立場です。
質問のレベルや種類によりますよね。
全ての状況に於いての回答をしたいのですが、条件が多すぎるので思い当たるものだけ書きます。

検索すればすぐに分かる内容の質問をされる場合。
ここでの回答より検索で表示される情報の方が知るにも効率が良い場合。
質問が抽象的で回答者に何を求めているのか曖昧なので検索して理解を深めてもらってから具体的な質問内容を求める場合。

質問のレベルが問題なのですが、質問者が初心者なのでしょうがない部分も多いです。
その質問に於いて深い知識を持っている人であれば質問内容もまとめられていて文章力もあるので回答者が適切な回答をできるのですが。

何が分からないのか。何を知りたいのか。何が問題なのか。何をしてどうなっているのか。
そこらへんを具体的に書いている質問者の方にはそのような回答はつかないはずです。

＞、「自分で調べるのは面倒だから、聞いて教えてもらおう」という考え方って、駄目ですか？
それはそれでいいと思います。
しかしながら、その旨をしっかりと書いておく必要があると感じます。
質問内容の具体性に欠ける質問をする人に対しては最低限きちんとした態度で質問をしていただかないと、「面倒だから」なんて通用しないと思います。
初心者で具体的に書くことすら出来ないようならば、その旨を丁寧に記述すべきです。
単発な質問に、丁寧な回答がつくとは限りません。

＞無視してもいいと思うんですけど、どうしてわざわざ回答されるんでしょうか。
回答者側としては、質問者にはその疑問を解決してほしいと考えているのです。
その解決への道として、検索されることが早いということを教えているだけなのでは無いでしょうか？
例外もありますが、大抵はそういうことだと思います。
少なくとも私はそうです。どうでしょうか？

＞他の方の質問への回答を見ていて気になったので、
回答の流れに矛盾を感じましたか？
質問者の返信に対して、更に回答をし、その流れによって解決に至ることが非常に多いのではないですか？

全ては質問の意図、質問内容、投稿記事の具体性によって変わると思います。
回答側としては問題を解決してもらうための方法を提示したりしているに過ぎません。

もしもtailofleaf様がご覧になられた「調べなさい」という回答が、質問に対して適切でなかったなら不思議に思われて当然ですが、質問の内容に対して適切でない場合は少ないと思います。
実際に検索すれば分かる。からそう回答しているわけなので。

便乗して書かせていただきますが、「同じ質問をする人が多い」という意見がありますが、これはいいと思います。
実際、質問者側としては疑問にぶち当たって、解決したい。という気持ちで質問しているのです。
そういう質問者さんに対しては、「同じ質問がたくさんあるのに」などという回答は絶対にせず、「ここにも同じ質問があるので参考にしてください」と解決への方法を提示すべきです。

私は殆ど回答側と言いましたが、質問することもあります。このQ&Aということではないですが。
その質問内容を解決したいがために、このような場をお借りしているのです。
質問に対しては、解決方法を教えてほしいのです。直接的な回答でなくてもいいのですよ。
「検索すれば分かる」という回答でも、その事実があるのだから解決へ繋がりますよね。
私はこのように考えています。しかし最後に、ケースバイケースであると断っておきます。

また、この考えは、所謂教えてクンを受け入れている掲示板(?)くらいだけに適用されると思います。
その専門的な内容を扱う質問掲示板や、質問掲示板の目的がある場合は、それに合わせて利用すべきで、利用規約などを守るべきだと思います。
そういう場所では、初心者的な質問は弾かれても文句は言えないでしょう。
長文になりましたが、基本的に、回答側は質問者に解決してほしいと思って回答しているのです。
その回答が適切でないと思うのならば、その回答に対して意見を言ってみてはいかがでしょうか？

お礼

丁寧な御回答、ありがとうございます。どうも私は、ネット上のやりとりに対する心構えがなってなかったようです。
私は、かなり気楽な気持ちで質問をしています。どう思いますか？　という、回答者の内面の吐露を求める類の質問をしたことがこれまでなかった、ということもあります。ですから、このような丁寧な御回答をいただくことに、少し戸惑いました。ネットのやりとりなど、もっと皮相なものかと、もっと言えば本心ですらないかもしれないのだから、と割引いた気持ちを持っていました。とても失礼なことだったと反省しています。
quadsさんが私に対して問い掛けてくださったことに答えるのは、字数制限もありますし、できなくて申し訳ないのですが、ひとつひとつ、ちゃんと考えます。

御回答感謝します。ありがとうございました。

回答No.18

ramoke

私は「自分で調べなさい」の回答は
分からないなりにでも一度は調べてみなさいよって心遣いだと思ってます。

「自分で調べるのは面倒だから、聞いて教えてもらおう」
この考え方は間違ってはいないと思いますが
折角の聞いた事が実にならずに結局暫くしてまた同じ質問を繰り返す事が多い事の弊害で
結果「自分で調べなさい」に行き着くんだと考えます。

または、「ちょっと深呼吸なりして落ち着いて」的な意味もあるかもしれませんね・・・

お礼

私がこの質問を書き込んだとき想定していたのは、「そんぐらい自分で調べろよバーカ！」みたいな回答をする人のことです。だから、そんなに怒らなくても・・・と感じたのです。
ramokeさんのような回答はいくつかいただきました。そもそも怒ってる人は、こんな質問に答えるのも腹立たしいだろうし、そういう人の声は、この質問では聞こえてこないかもしれません。でも、ramokeさんのような考えを聞けたので、質問して良かったと思ってます。
ありがとうございました。

回答No.17

norakini

やはり何事も自分で解決する能力というのは必要です。でも自分だけで解決しなければいけないものでもありませんし、できるものでもありません。誰でも最初は素人、初心者です。調べたとしても答えは出ないかもしれません。聞けばすぐにわかることでもまず自分で考える、調べることは絶対に必要だと思います。自分ひとりで答えが出せなかったとしても考えるプロセスが大切なのです。これを繰り返すといつしか自分で答えが出せるようになります。会社で働いているとこのようなことを最近よく耳にします。そのことを怒る人もいますね。

　ただ、ネットで安易に「そんなこと自分で調べろ」とか「過去ログに書いてあるから読め」というのは見ていて気持ちよくありませんね。それをあえて言う人は私が最初に書いたようなことを考えているのでしょう。最近は考えない人が多いので、日本の将来を不安に思っているというのもあると思います。

　教えて!gooの場合は教えてあげて気に入られればポイントがもらえるので突然親切になってしまう人も少なくないと思います。もっとも、このようなサイトがあるから余計みんな考えなくなるという気もしますが。

お礼

>「そんなこと自分で調べろ」とか「過去ログに書いてあるから読め」というのは見ていて気持ちよくありませんね。

私が質問したのも、「なんでそんなに怒ってるの？」と思ったからなんです。そんなきつい言い方しなくても・・・と。

「優しさからそう答えるのでは？」という回答もいただいて、親切心から「調べなさい」とおっしゃる方も多いようだとわかりましたが、それにしてもその言い方はないでしょ、って人もいますから。日本の将来を憂えてらっしゃる方の、怒りの声なのかもしれませんが。

どうもありがとうございました。