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ドライバアップグレードでエラーがでる。

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VAIO-R61です。DVgateをVer2.1にアップグレードする
時に、MPEG2 Encorder Board(32bit)のドライバの更新
をしようとしたら、

「デバイスをインストール中にエラーが発生しました。クラスインストールは
このデバイスのインストールまたはアップグレードを拒否しました。」と表示されます。
これはどう対処すればよいのでしょうか?

取り説どおりにやっているのですがうまくいきません。
情報不足かもしれないのでそこはいってもらえるとうれしいです。
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