vaio update が出来ません。

質問

vaio(VGC-RA71PS),OS(XP/PRO SP2),Norton Internet Security2005を使用しております(Bフレッツ接続)。
vaio UPDATEを行おうとすると、ダウンロード中と表示されますが、いつまでたっても１byteもダウンロードしません。
キャンセルボタンも効きません。

サポセンに問い合わせ、IEの設定確認、ファイアウォール機能を無効にする。等、試しましたが駄目でした。

同じ事象で解決された方、詳しい方がいらっしゃいましたら助言お願い致します。

回答No.3

noname#12055

> パッシブＦＴＰを使用には、チェックが入って居ります。

うーむ、何でしょうねぇ。
私はこれでＤＬできるようになったのですが…。

やってみる価値があるもうひとつは
IEの一時ファイル・履歴の削除。
これはやったのでしょうか？

あと、考えられるのは、ルータやモデム側での
セキュリティ機能が働いていることですが
Bフレッツは利用していないのでよく知りません。
そっちのサポセンにも聞いてみては？

ほかに以下をご参考に。
ほとんど私と同じこと言ってますが（^-^）。
http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd02.nsf/jtechinfo/SYJ0-016CAFB

参考URL：

http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd02.nsf/jtechinfo/SYJ0-016CAFB

回答No.2

noname#12055

「IEの設定確認」って具体的には何をやったのですか？

以下はやってますか？
----------------------------------------------
インターネットオプションの「詳細設定」→「ブラウズ」
→「パッシブＦＴＰ（略）を使用する」にチェック

補足

ご回答有り難うございます。

パッシブＦＴＰを使用には、チェックが入って居ります。

IEの設定確認は、以下サポセンからの通りに行いました。

●「Internet Explorer」の詳細設定を既定値に戻し、バイオの再起動を
行ないます。
[操作手順]
1.「Internet Explorer」を起動します。
2. [ツール] メニューをクリックし、[インターネット オプション] を
クリックします。
3. [詳細設定] タブをクリックし、[既定値に戻す] ボタンをクリックします。
4. [OK] ボタンをクリックし、ダイアログ ボックスを閉じます。
5. バイオを再起動します。

以上です。

回答No.1

shy00

>Norton Internet Security2005

で遮断していませんか？
ファイアーウォール設定を確認してみてください
手順的には
http://www.vaio.sony.co.jp/Service/Security/nis_faq.html
など参考に・・・

参考URL：

http://www.vaio.sony.co.jp/Service/Security/nis_faq.html

補足

早速のご回答有り難うございます。

Nortonファイアーウォール設定では、プログラム制御内でVAIOupdateは「全てを許可」と、なって居ります。
試しにファイアーウォールをオフにして実施しましたが、
結果は同じでした。