メールが全てＡｎｔｉＶirusフォルダへ・・

質問

初めまして、2つどうしても自分では出来ないので
ここで質問させていただくことにしました。

Norton　internet　Security　2004を使用しているのですが、メールを受信すると・・ほぼメールがＡｎｔｉＶirusフォルダへ入ってしまいます。（以前はそうじゃなかった、何が変なところを触ってこうなった可能性があります）

全然普通の危なくないメールなんですが・・どうしてでしょうか？添付ファイルが遅れなくて、オプションのところをはずしたからでしょうか？

あともう1つですが、ライブアップデートを自動でしたいのですが、そのように設定しても絶対オフになります・・
なので自分でしていますが、自動にするにはどうすればよいでしょうか・・（ライブアップデートしているときって、文字化けで何かでるのも何かきになるのですが・・）

すみません・・よろしくお願い致します。。

回答No.1

syunmaru

>メールを受信すると・・ほぼメールがＡｎｔｉＶirusフォルダへ入ってしまいます。

AntiSpamフォルダでは、有りませんか???。
その、メールを右クリックで、選択して、解除出来たと思いました。
解除したり、指定したりが、そのメールを選んで、右クリックから、出来ないでしょうか???。

一つ一つ、解除してあげて、受信フォルダに移動すれば、次回からは、正常になります。

>添付ファイル送れなくて、オプションのところをはずしたからでしょうか？

これは、問題ないと思います。
別のところに、問題が有ると思います。
一度、インターネットを起動しまして、上の項目の「ツール」→「インターネットオプション」から、「ファイルの削除」、「Cookie」の削除を、行なってみてください。

>ライブアップデートを自動でしたいのですが、そのように設定しても絶対オフになります・・

Norton　internet　Security　2004を起動しまして、上の項目のオプションから、調べてみてください。
そこで、現在の設定の詳細が見れますし、新たに設定変更も出来ます。