outlook expressで送信だけ出来ない

質問

今まで出来た送信も急に出来なくなってしまいました。ツールに行ってメールのアカウントを確認しても合っているし、もう一度やり直しても同じでした。送信するとこんなエラーがでてきます。
送信者の電子メール アドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。 送信者の電子メール アドレス ０００12@bigplanet.com 件名 '◆商品:■００００■, アカウント : 'mail.bigplanet.com', サーバー : 'smtp.bigplanet.com', プロトコル : SMTP, サーバーの応答 : '530 5.7.0 No AUTH command has been given.', ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 530, エラー番号 : 0x800CCC78
どうしたらいいでしょう？どなたか私のトラブルを解決してください。

回答No.5

nabeyakann

ノートンアンチウィルス２００５だけならば
ファイアウォール機能はないのでブロックはされないはずですが。
他にファイアウォール機能のあるソフトはインストールしていないですか？

ノートンパーソナルファイアウォール等

それと、話は戻りますが、メールの受信は出来るのでしょうか?
またメール送信以外に、おかしな点はないでしょうか。
Windowsの起動が遅い、ソフトの起動が遅い、
インターネットの閲覧が出来ない等

補足

お世話を掛けます。はい、受信は出来ています。インターネットを見てても遅いな～とは思っています。（LANなのに・・）windowsの起動もおそいな！？！
norton Personal Firewallが出て来て、program control Low Risk
MSBNT ray.exe is attempting to access the Interne.Time :9.59Date:2005/01/11
Program:C:\Program ]Files\MicrosoftBroadband Networking\MSBNTray.exe Protocol:TCP(Putbound)Remote Address:207.46.294.252:http(80)
Local Address:All local network adapters:1373
permit,or Block ok と書いたのが出て来ます。宜しくお願いします。

回答No.4

nabeyakann

ファイアーウォールについてですが、WindowsXPには
標準で簡易のファイアーウォール機能がありますが
それによりブロックされることはないと思います。
別にインストールされているウィルス対策ソフトに
ファイアーウォール機能があるのでしたら
それが原因かもしれません。
ウィルス対策ソフトは何をご使用でしょうか？
ウィルスバスターやノートンインターネットセキュリティー等がそれに該当します。
そのソフトによってブロックの解除方法が異なります。

補足

ウィルス対策には、ノートンのアンタイバイオレス2005をインストールしました。

回答No.3

nonamehoney

bigplanet.comのヘルプを見たところ、メール送信前に、受信する必要があるみたいですよ。
これはISPの仕様によるものなので、どうしようもないのかと思います。

サポートページの電子メール→メールを送信する際にエラーメッセージが出るのですが？を確認してみてください。

参考URL：

http://www.jp.bigplanet.com/cgi-bin/rwp/scripts/bp/home.jsp?target=bp2_support_bpisp_qa5.JSP

お礼

有難う御座いました。でも、まだ私の問題は解決しておりません。又何か分かりましたら、宜しくお願い致します。

補足

有難う御座います。プロバイダーに電話したところ、ファイアーウオールが障害になっているとのことでした。そういえば、ファイアーウオールがポップアップしてきて、何かをブロックする事が出来ないといってきましたが、手動でブロックしようとしてもブロックできず、何度も同じ画面が出てきてしまいます。どうしたらいいのでしょう？まだ、未解決のままです。このことも解決しないと私の送信は出来ないかも知れません。そのこと(ファイアーウオールの閉め方）も教えてください。宜しくお願い致します。

回答No.2

MAG-LITE

質問者さんのエラー症状は常にその状態なのでしょうか？
エラー番号は覚えていませんが、私もＯＥでたまに送信エラーになる事があります。
その場合、「送受信」ボタンを何度かクリックしてみたり
ＯＥを一度落として少しの時間を開けてから再度起動すると送れるようになります。
こうなった時、画面右下の通常「新着メッセージなし」の表示が黄色く「エラー」と表示されていたりします。

補足

有難う御座います。もう何日も経っておりまして、ｐｃは何度も立ち上げております、そのたび、送信しておりますが、エラーとなってしまいます。

回答No.1

nabeyakann

エラー番号 : 0x800CCC78は宛先不明のエラーのようです。宛先のメールアドレスを再度確認してみてください。

お礼

有難う御座いました。あて先のメールアドレスは、何度も確認し、色々な方法で送ってみましたが、すべて送る事が、出来ませんでした。どうしたらいいのでしょう？まだ、未解決のままです。それとファイアーウオールがブロックできないと指示してきて、それをブロックしようと思っても、何度も同じ画面がポップアップしてきてしまいます。このことも解決しないと私の送信は出来ないかも知れません。そのこと(ファイアーウオールの閉め方）も教えてください。宜しくお願い致します。