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いきなり送受信不能に・・・

申し訳ありません。お力を貸して下さい。 いきなりメールの送受信ができなくなりました。 常にタイムアウトしてしまい、送受信ができなくなってます。 (エラー番号0x800ccc19) 下に環境や実行したことなどまとめましたので、考えられる原因や対策を教えてください。 よろしくお願いします。 環境は OSはXP SP2で、メールソフト OE6です。 セキュリティソフト NIS 2005とSpyBotを使用し、ブロードバンドです。 実行したことは NIS 2005を解除しての送受信 ・アカウントの再作成 ・タイムアウトを長く ・プロバイダーに確認 ・最新定義でのウイルススキャン ・MSの対応策を実施 ・シマンテックの対応策を実施 ↓　↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947?Open&src=jp_w 気になることは、ちょっと前にワームが検出されたことです。(VBS.Freelink B) これはソフトが削除してくれました。 たくさんある過去の質問を見ても解決しませんでした。 今まで普通に使えたのが、いきなりこうなって本当に困ってます。 どうかよろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • jizou777
  • ベストアンサー率14% (15/107)
回答No.5

システムの復元で復元ポイントをワーム検出以前に設定してみて試してください。一度メールの送受信を確認して、ＯＫでも、ＮＧでもウィルス駆除ソフトを起動してみます。起動中はメールなどはしないように・ 終わりましたら再起動を・・だめですか？

toshi-buu
質問者

お礼

直りました！ システムの復元をしたところ、見事に送受信できます。 やはりワームが原因だったんでしょうか・・・。 本当にありがとうございました。 感謝です。

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その他の回答 (4)

  • sai231ko
  • ベストアンサー率25% (332/1325)
回答No.4

アドレスの間違いではないでしょうか これではないですか。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=7&PID=4905-3494

参考URL：
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=7&PID=4905-3494
toshi-buu
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 こちらの方も試していましたがダメでした。 せっかく教えていただいたのに申し訳ありません。 とりあえずシステムの復元をしたところ無事回復しました。 ご迷惑をおかけいたしました。

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  • minazo
  • ベストアンサー率42% (285/677)
回答No.3

　先ほどは失礼しました。では参考ＵＲＬの４をクリックした後、Ｑ＆Ａの「セキュリティソフト(ウイルス対策ソフト)を導入したら、インターネット接続やホームページの表示ができなくなりました。」をクリックしてみてください。

参考URL：
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=7&PID=4905-3494
toshi-buu
質問者

お礼

何度も回答していただきありがとうございました。 真剣に答えていただいて感謝しています。 本当にありがとうございました。

toshi-buu
質問者

補足

たびたびすいません。 ファイヤーウオールの設定は先ほどやりましたが、もう一度やってみました。 しかしやはり無理のようです。 ファイヤーウオールそのものを解除してみましたが、無理でした。 原因がわからないので対応のしようがありませんよね・・・

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  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1852/8729)
回答No.2

込んでいてで接続不可能は 自分にもたまにあります。 １日ぐらいほっておきましょう。 単に込み合って接続出来ないのかも しれませんからー

toshi-buu
質問者

補足

回答ありがとうございます。 プロバイダーにサーバーの状況を聞いたところ、混んではないとのことでした。 プロバイダーがいうには、こちらの問題ではないとのことでした。

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  • minazo
  • ベストアンサー率42% (285/677)
回答No.1

　こちらに図解入りで分かりやすく説明したページがあるので、もう一度チャレンジしてみてください。

参考URL：
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp
toshi-buu
質問者

補足

回答ありがとうございます。 申し訳ありませんがアクセスできませんでした。

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