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プリンタが使用できなくなりました

無線ＬＡＮでプリンタを接続していました。 最近、ワードやエクセルなどのアプリケーションソフトから印刷を選ぶと、 「指定されたプリンタは使用できません。別のプリンタを使用してください。」と黄色い△マークがでます。 コントロールパネル→プリンタとFAX→プリンタを選んでプリンタのプロパティの設定をクリックすると 「印刷スプーラサービスが実行されていません。」とでました。 どうしたら、元の状態にできるでしょうか。

noname#34288
noname#34288

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • s_yoshi_6
  • ベストアンサー率73% (1113/1519)
回答No.1

下記の手順に従って、Spooler サービスを開始すれば、もしかしたら解決するかもしれません。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314876

参考URL：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314876
noname#34288
質問者

お礼

回答ありがとうございました。原因はわからないのですが、無線ＬＡＮでつないだデスクトップのセキュリティーソフトのファイアーウォールをオフにすると接続できたのですが、それではセキュリティーの意味がないので、当分印刷はデスクトップですることにしました。

noname#34288
質問者

補足

HPの案内にしたがってスタート→コントロールパネル→サービス→プリントスプーラ(ダブルクリック）サービスの状態・・・自動、開始になっていました。ほかに原因があるのかもしれませんし、私のやり方が悪いのかもしれません。もう少しよく読んでみます。回答ありがとうございました。嬉しかったです。

その他の回答 (1)

  • dennsuke
  • ベストアンサー率19% (8/42)
回答No.2

WindowsのXP SP2 にアップデートしませんでしたか、プリンターだけではなくメーカーによっては対策ソフトが出ていますので、その機種のメーカーのホームページを見て調べたほうが良いでしょう。CANNONなどは出ています。

noname#34288
質問者

お礼

回答ありがとうございました。原因はよくわからないのですが、無線ＬＡＮでつないでいたデスクトップのパソコンのファイアーウォールをオフにすると接続できるようです。でもセキュリティーの意味がないので当面、印刷はデスクトップですることにしました。

noname#34288
質問者

補足

少し前に、ＳＰ２にアップデートしました。（一ヶ月以上前です）今からメーカーのＨＰを探してみます。

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