シャットダウン時のTmPfw.exeエラー

質問

Win-XP-SP2でシャットダウン時にTmPfw.exeのメモリ参照エラーのようなエラーが出ます。

通常使用には問題ないですが、エラーも出たり出なかったりで気持ちが悪いです。

『TmPfw.exeはウイルスバスターのプロセス』と言う所までは分かりましたが、対策はさっぱり分かりません。

同じことを経験された方、もしくは対応された方、良きアドバイスを頂けたらありがたいです。

回答No.3

gulhen · ベストアンサー

この手のエラーを回避したことはないですが一度パーソナルファイアーウオールを削除して再インストールしてみてはいかがでしょうか？「Tm（トレンドマイクロ）Pfw（パーソナルファイアーウオール）」だと思いますんで。パーソナルファイアーウオール再インストール法→１、タスクバー左下の[スタート]を右クリック→[エクスプローラー]をクリックします。２、エクスプローラー画面にて[Cドライブ]→[Program Files]→[Trendo Micro]→[Virus Buster 2005]→[PCC Tool]（薬のカプセルとハンマーのアイコンのやつ）の順に開く。３、[[E]アンインストール]タブをダブルクリックします。４、[３．ファイアーウオールのアンインストール]をクリックします。５、正常にアンインストールされたら、右下の「閉じる」ボタンで画面を閉じる。６、もう一度同じ作業を繰り返すと今度はパーソナルファイアーウオールがインストールできます。７、インストール後、再起動して下さい。

お礼

アドバイスありがとうございます。

実は昨日すでにウイルスバスター２００５自体の再インストールを試みました。

その結果、再インストールした直後、何もせずにシャットダウンした時にもエラーが出ちゃったんです。

回答No.6

EOJIN

途中経過の報告です。トレンドマイクロ社からある程度の指示は来ましたが、未だ確たる解決策は提示されませんし、個々のＰＣで対応が違うかもしれませんので、BUZZ様もトレンドマイクロ社に問い合わせた方が早道かもしれません。お役に立てずごめんなさい。

お礼

EOJIN様　途中経過のご連絡ありがとうございます。
私もトレンドマイクロに問い合わせてみます。

回答No.5

EOJIN

私もトレンドマイクロ社のアドバイスでgulhenさんと同じ手順でやったのですが、その時はエラーは出ませんでした。翌日また同じメッセージが出ましたので、
トレンドマイクロ社に問い合わせております。

この、「メモリーがreadになりませんでした」というエラーメッセージはこのＰＣで３回目です。一回目はＩＥ、２回目はＯＵＴＬＯＯＫで、３回目はウイルスバスターです。
他の２台のＰＣでは出ませんので、原因がわかりません。

お礼

対応後、再び発生してしまったんですか！？
とりあえず私も同対応しましたが、新しい情報が分かりましたら、教えていただけるとありがたいです。

回答No.4

gulhen

最初に書いた手順のように「パーソナルファイアーウオール」のみ再インストールしても同じですか？（ウィルスバスター自体を再インストールせずに）

お礼

すみません。
その手順は、まだ実施しておりません。
確認してみます。

しかし必ずエラーになるパターンの操作が、分からないので、エラーの再現が出来るかは分かりません。

とにかくやってみます。

回答No.2

EOJIN

私も同じ現象が出ますので、只今、トレンドマイクロ社に問い合わせ中です。

お礼

同じ現象ですか。
回答が来ましたら、ぜひ教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

回答No.1

ittochan

＞TmPfw.exe
ファイル名をみるとファイアウォールかも。

バスター君のファイアウォールを切って
WindowsXP SP2のファイアウォールを有効にしてみるとか。

お礼

アドバイスありがとうございます。

でも出来ればバスター君！のファイアウォールは
このまま利用したいんです。