BIOSのアップデートが出来ない

質問

VAIOのディスプレイ解像度が突然小さくなり、色数も32色に減ってしまいました。その後、セーフモードでないと起動できなくなりました。
以前にも同じようなことがあり、BIOSのアップデートやディスプレイドライバのアップデートをすれば直ったので、今回も同じようにしようとVAIOのサポートサイトに行って同じ事をやってみました。

が、VAIOのBIOSアップデート専用プログラムが正しく動作しないのです。
Phoenix WinPhlashというソフトを使用しないといけないのですが、途中で
「ドライバーC:\Program Files\Photoenix Techmologies Ltd\WinPhlash\PHLASHNT.SYSはロードできません。指定されたファイルが見つかりません。エラーコード：2」
というエラーが表示され、BIOSインストールを行ってくれません。
BIOSのアップデータをダウンロードしなおしたり、Phoenix WinPhlashをインストールしなおしたりしてみましたが、どうしても直りません。システムの復元でも元にもどりません・・・。

VAIOのサポートサイトで検索したり、Googleや教えてgoo!でも検索してみましたが、同じような症状が見つかりませんでした。
どなたかこのエラーの回避方法が分かる方はいらっしゃいませんでしょうか？
もしくはVAIOのBIOSを別の方法でアップデートする方法は無いでしょうか？
BIOSのアップデートを素人が行うのは危険、とあちこちに書いてあるので、怖くてできません・・・。よろしくお願いします。

ちなみに使用しているVAIOはPCG-FX77V/BPです。

回答No.1

kajyukun · ベストアンサー

ディスプレイの解像度がおかしいだけならBIOSをアップデートする必要はない気がします。

コントロールパネルのシステムのデバイスマネージャーでビデオカードまわりのドライバを削除して再起動してみてはどうでしょうか。
もしお使いのビデオカードがわかるのであれば、最新版を落として入れてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
仰るとおり、ディスプレイのドライバをインテルのサイトからダウンロードし、インストールしなおすと直りました・・・。
これだけのことなのに、お騒がせしてしませんでした。。。
前回、BIOSのアップデート（再インストール？）で直ったので、それだとばかり思い込んでいました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

yahtzen

BIOSのアップデートも説明にあるように着実に行えばまず問題は発生しませんが、書き込みに失敗するとPCが使えなくなりますので確率は残っています。VAIOのサイトでは以下のことを書いてありますが、こちらも大丈夫でしょうか。
・WinPhlash を実行する前に、他の全てのプログラムを終了してください。（ウイルスチェックプログラムも終了させてください）
・BIOS アップデートの際には、周辺機器をすべて取りはずし AC アダプタのみ接続してください。
・BIOS アップデートの際には、ネットワークケーブルをはずしてください。Wireless LAN をご使用の場合には、Wireless LAN カードを取りはずしてください。

私も今回の現象はBIOS更新で直るものではないと感じます。ビデオドライバーの更新という手もありますが個人的にはおすすめしません。
http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/81x/81x_graphics.htm
インテルの提供するチップセット用のINFのアップデートも同様です。(この機種にはIAAはつかえないようです)

個人的にはリカバリーをおすすめします。必要なデータや設定を抜き出すのはたいへんですが、きっとすっきりすると思いますよ。メール関係が忘れやすいので気をつけてくださいね。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
慌てていたせいでソフト名のスペルも間違いまくりでした・・・。
No.1の方のやり方で、今回は上手くいきましたが、yahtzenさんに書いていただいたことも、今後は参考にさせていただきたいと思います。
パニックになっていたせいでお騒がせしてしまいました。。。

ちなみに正常に起動できるようになってからBIOSのアップデートを実行すると上手く動作してくれました！
どうやらセーフモードでは正しく動いてくれないようです・・・。
ご親切にアドバイスしていただき、本当にどうもありがとうございました。