Windows セキュリティの緊急警告

質問

同じような質問もあったのですが、質問させて
頂きます。
1週間ほど前から画面右下に赤い盾のようなマークに
白い×マークがついたマークがついていて
『ウイルス対策ソフトはインストールされているがその状態は不明です。』と表示されます。
2005年3月まで有効なはずなのに、どうして？？
どうしたらいいのか、わからず本当に困っています。
Norton interneto securityは初心者には難しいかも。と聞いたので、ウイルスバスターのソフトを買ってきてインストールしようかとも思っています。
その時はNorton interneto securityをアンインストールして。。。と本に書いてあったのですが、それはどうしたらいいのでしょうか？
どうか教えてください。お願いします。

回答No.5

sekiya-h · ベストアンサー

#3 です。

Norton Internet Security 2003 でしたか。失礼しました。

2003 シリーズの XP Service Pack 2 に対応する更新版
（Windows セキュリティセンターで、Norton 製品の状態が正確に
検出できるようになる）は、現在準備中で、時期は未定ですが、
LiveUpdate で提供する予定だそうです。

◆ Norton Internet Security 2003 の場合の「技術情報」です。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040910102550943
　Norton 2002/2003 シリーズの製品使用時に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というメッセージが表示される場合の対処方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040910102550943

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020416202403947
　RnisUPG.exe ユーティリティで Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040614111811947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2003 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614111811947

「Windows セキュリティセンター」について

　生まれ変わったWindows XP - SP2のすべてを知る
　(2)Windows XP SP2の新機能(1) 各セキュリティ機能を包括的に管理する「セキュリティセンター」
　⇒ http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/001.html

P.S.
他に何かありましたら、補足でどうぞ。
OKWeb からのメール（New Remark Submited）配信が延滞しているようなので、
回答も遅くなりますが、わかる範囲で対応したいと思います。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040910102550943

補足

毎回毎回丁寧におしえて頂きありがとうございます。

対処方法をしてみました。
Live Updateを実行しましたが問題ありません。と
表示されています。
でも、いまでにあのマークは消えません。。

どうやったら消えるんでしょうか？

あとメールにノートン・シリーズ 2005 ダウンロード版アップグレード販売のお知らせがきたのですが、いろいろな種類があり、また値段もバラバラで
どれにしたらいいのか、さっぱりわかりません。

このパソコンを買い換える前にウイルスバスターを
使っていたのですがこっちの方が使いやすくわかりやすかった気もします。お店でウイルスバスターを
購入してこようかと思ったりもしていますが、
どう思われますか？？
もしウイルスバスターをいれる時はノートン・・・は
どうなるんでしょうか？

すみませんが、教えて頂けますか？
いつもいつもすみません。。。

回答No.4

es-tigher

XPのサービスパック２をインストールしていませんか？
確認はマイコンピュータのプロパティーを見てください。

多分、セキュリティーセンターという機能でのメッセージだと思います。
インターネットセキュリティーの有効期限が2005年であれば、
入っているノートンはアンチウィルス2004ではないでしょうか？
シマンテックによると2004のバージョンでは一応XPSP2に対応しているのですが正常にウィルスソフトが入っていると認識できないというか、その情報すらもファイヤーウォール機能でシャットアウトしているらしいのです。
で解決策としては、ライブアップデートを更新がありませんとなるまで行えば解決出来るかもということです。
一度試してください。

正常にソフトが更新できていてメッセージが出るのであれば、面倒ですがそのつどメッセージを閉じた方がいいかもしれませんね。
セキュリティセンタの設定を留めることも可能ですけど、今後のために。

回答No.3

sekiya-h

Norton Internet Security のバージョンは 2004 で宜しいでしょうか？
（違ったら、補足を下さい。）

>『ウイルス対策ソフトはインストールされているがその状態は不明です。』

Norton Internet Security が正常に働いているのなら、「Windows
セキュリティセンター」が Norton を正しく認識していない可能性が
あります。

下記、技術情報を参考に「Windows セキュリティセンター」の設定を
試みてください。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040722183147943
　Norton 2004/2005 シリーズの製品使用時に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というメッセージが表示される場合の対処方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722183147943

マイクロソフト サポート技術情報 - 884156
他社製ファイアウォールソフトを使う場合
⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;884156

マイクロソフト サポート技術情報 - 884154
他社製ファイアウォールソフトが認識されない場合
⇒ http://support.microsoft.com/?scid=kb;JA;884154

マイクロソフト サポート技術情報 - 883879
[セキュリティ センター] でウイルス対策ソフトが認識されない場合の対処方法
⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;883879

Windows XP Service Pack 2 (SP2) 製品サポート
⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;windowsxpsp2

> Norton interneto securityをアンインストールして

完璧にアンインストールするなら、「アプリケーションの追加と削除」から
だけでなく、不要なフォルダやレジストリの削除が必要。

特に、レジストリの編集は、間違うと「起動できなくなる」等のトラブルを
起こすので、要注意。
下記、技術情報を参考に、慎重に行えば、難しい事ではありません。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031008171336947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/d79d0f77d77d4ad349256db9002d2f38?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=2004%20%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722183147943

補足

大変詳しいアドバイスありがとうございました。
パソコンはまったく無知で専門用語なんて
さっぱりわからないので、アドレスを明記して
頂いていたので、そのままみたいサイトを見ることが
できとても助かりました。
今からLive Updateを複数回実行してみようかと思ったのですが、バージョンが2004なのかどうかわかりません。Norton AntiVirus 2003　となっていてウィルス定義ファイルサービス　更新サービスの期限が2005年3月になっています。パソコンは去年購入しました。
（FMV　DESKPOWER　CE30E5を使っています。）
2004年2月にNorton Internet Security 2003 延長キー
をネットで購入しました。
何をお伝えしたらいいのか、よくわからないのですが、これでご理解して頂けますか？

すみませんが、また教えてください。
お願いします。

回答No.2

1112

僕も、そないな状態になりましたが、Nortoninterneto security０５に換えてからトラブルが無くなりました。ＳＰ２とNorton interneto security０４は、相性が悪いのでしょうか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/883807/JA/

お礼

パソコンはまったく無知で、右も左もわからない
状態です。
みなさんから教えて頂いたホームページを
確認してみてくださいね。対処方法が明記して
ありましたよ。

回答No.1

noname#40123

シマンテックの商品ですから、シマンテックのサポートページを確認しましょう。
シマンテック　ホームページ
http://www.symantec.com/region/jp/index.html

上記アドレスにアクセスしてください。
すると、上の方に「サポート」という部分がありますから、それをクリックしましょう。
「サポート」ページにアクセスします。

「サポート」ページにアクセスしたら、「Windows XP SP2 Information Center」を探してください。
それで自分がどちらなのかを調べてそれをクリックしてください。
そうすると、必要な情報が出てきます。
それを確認してください。

お礼

ありがとうございました。
ホームページを確認したらよかったんですね。
ずっと悩んでいたので、アドバイス頂け
本当に助かりました。