台風からつながらない

質問

すみませんが同じような方いらっしゃいません？？
こちらは兵庫県姫路市なのですが昨日の台風から
ＩＰ電話がつながりません（ボーダフォン）
ウインドウズＸＰ　フレッツ回線です
普通に家電は使えます。
東京の友人に効いたらＩＰはよくあるとききましたが
（線を引き抜きまた入れたらよくなったらしい）
うちではなおりませんでした
設定からやり直さないとダメでしょうか
よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.2

kapakapapa · ベストアンサー

確認したいのですが、インターネットは正常に出来る状態なんでしょうか？
ＩＰ電話はインターネット回線を利用する電話なので、インターネットが出来るか否かによって状況は異なってくると思います。

○ネットは可能な場合
フレッツ回線自体には問題ないと思うので、モデムの電源ＯＦＦ／ＯＮで直らなかったらプロバイダーに確認（ひょっとしたら回線速度が遅いという問題かもしれませんが、そのへんの判断もプロバイダーに任せて大丈夫でしょう）

○ネットも繋がらない
回線自体が落ちてるかもしれないので、フレッツサポートに回線状態を調べてもらう。
で、修理をお願いする（確か無償だった筈なのでご安心を）

↑が普通の流れです。
故障の可能性があるなら、まずは専門のサポートセンターに聴いてみない事にはわからないです。
どちらにせよ、モデムのランプ状態を確認してからお問い合わせくださいね。

ちなみに、１１３も１１６もＩＰ電話について聞かれても答えられないと思うので、間違ってもそちらには聞かないでください。

あまり役に立ってなくて申し訳ないです。

お礼

お返事有り難うございます
線を入れたりだしたりかちかちしていたら
良くなりました。
今後もあると不安ですのでプロバイダに聞いてみます
有り難うございました

回答No.1

gotaro-m

設定からやり直す必要まではないと思いますが、ＡＤＳＬモデムの電源を入れなおすのは試されましたか？それでもダメなら１１６か１１３に電話して聞いてみてください。

お礼

回答有り難うございます
ＡＤＳＬモデムの電源を入れなおしました
また線を入れたりだしたりかちかちしたらつながりました。
これで安心です。プロバイダにも今後のことを
考え、一応報告したいと思います
お世話様でした。