筆まめVer34軌道しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめ　Ver.34

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Window10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
インストール後、デスクトップ画面のファイルをダブルクリックしても次の画面にすすまない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

LANに接続しないで筆まめVer34を開いてみてください。起動しない場合は筆まめVer34の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試す。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の筆まめVer34を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer34アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

上記で起動しない場合は、マイページの筆まめVer34アイコンをクリックしてサポート・Q&A　→　よくあるご質問(Q&A)　→　Qの1つをクリック　→　FAQ画面下上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。の下の「お問い合わせ」ボタンで問い合わせたらいかがですか。