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マイクロソフトアカウント停止の対処法と懸念点
- Outlookが急に使えなくなり、ExcelやWordも使用不可になりました。アンインストール後に再インストールを試みましたが、Microsoftアカウントが停止されているため進行不能な状態です。
- アカウント復元依頼も一度は即座に拒否され、再度依頼したが24時間以内に返信がなく、数日が経過しています。新しいアカウント作成を検討中です。
- 新アカウントではOfficeが有料になるか、現アカウントのメールアドレスが使えなくなる可能性、他の困りごとについても知りたいと考えています。
- yukiBROS
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- 121CCagent
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出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体側面や背面に貼られたシールに記載があります。 >今のマイクロソフトアカウントを諦めて >新しく作成したとしたらパソコンに最初から >入っていたOfficeではなく有料になってしまうのでしょうか。 PCに付属しているMicrosoft Officeについては他の方が回答されていますが初回セットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけします。そのMicrosoftアカウントでブラウザからサインインして再インストールなどする必要が出てきますね。 それと紐づけたMicrosoftアカウントから別のMicrosoftアカウントに紐づけを移行したりは出来ないので市販のMicrosoft Officeを購入したりサブスクリプションのOfficeであるMicrosoft 365の契約などが必要になり費用が掛かりますね。 Microsoftアカウントが停止された経験がないですね。2年間使わなくてこのままではアカウントが停止しますって言う警告のメールは来たことがありますが… >復元依頼を2回行いましたが1度目はすぐに >認められないと返信が来ました って言うのが不思議なんですよね？普通に使っていたらそういう返信は来ないはずです。何か重大な規約違反でも犯した？？とかでない限り…
補足
型番は 富士通 FMVA53B2BZ です。 アカウントが停止されたのかアカウントやパスワードを何度か間違えたので ロックされたのかわからないんですが、アカウントはありますが 復元依頼というのが 送信メールの宛先とその件名を3件記入しないといけないのですが もう何年もほぼ受信のみだったので 送信した可能性のある人に聞いてみましたが メール残ってないので確認できなかったんです。 復元依頼の相手はAIらしくきちんとしたデータがないと 本人だと確認が取れませんという連絡があったということです。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (174/780)
＞ 今のマイクロソフトアカウントを諦めて新しく作成したとしたら、パソコンに最初から入っていたOfficeではなく有料になってしまうのでしょうか？ 付属の officeは 最初に紐付けしたMicrosoftアカウントでしか再インストール出来ないので、新しく office 2021を購入するか、Microsoft 365 personal（ １年版 ）を契約するしかありません。 ＞ 今まで使っていたメールアドレス（ほぼ受信専用）は使えなくなってしまうのでしょうか？ もし 今問題なく使えているのであれば、今後も普通のメールアドレス（ フリーメール ）として使えると思います。
補足
outlookがエラーで起動しなくなってしまったので メールアドレスも使えていない状態です。 やはり、有料ooffice購入するしかないのですね。 パソコンの故障ではなさそうなので買い換えるのか officeなどの契約にするか考えてみます。 ありがとうございました。
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