Google playの初期設定の方法

質問

先程、スマホ（moto g24）にウイルスバスターを入れようと、ウイルスバスターのチャットサポートにお世話になりました。で、結論としてGoogle playの初期設定がされていない様だと書かれました。

モトローラーのサポートを利用した方が良いのでしょうが、前に利用した時の対応があまり良くなかったので、こちらで質問させてもうおうと思いました。

取り敢えず、自身でもネット検索したのですが、今一つ判りませんでした。すみませんが、少しでも優しく教えて頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.motorola.co.jp/smartphones-moto-g24/p
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

モトローラーに限りませんがアプリのインストールに関してはスマホメーカーは大した対応はしないのが一般的ではあります。

Google Play ストアで他のアプリが普通にインストールして利用が出来るなら「Google playの初期設定」云々の話は関係なさそうな気もしますが。

ウイルスバスター モバイル (Android) のインストール方法一覧
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17872
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

お礼

121CCagentさん、いつもありがとうございます。トレンドマイクロのチャットサポートを利用した時に、Google playの初期設定がされていないと指摘されたのです。アイコン自体はデスクトップ画面？に表示されています。イオンモバイルのお店で受け取っていますので、初期設定もそこでされている様な気もするのですが。後でお店にも確認してみます。