筆王 住所録が開けない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
筆王Ver.25
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
住所録ﾌｧｲﾙが開けない：
昨年の住所録に年賀状の受け取り、喪中欠礼を入力し直し
名前をつけて保存。
ﾌｧｲﾙを開く画面で、該当するﾌｧｲﾙを選択しｽﾀｰﾄをｸﾘｯｸしても
何のｺﾒﾝﾄも無く　開かない。

▼パソコンのOS
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

製品を再インストールしたい
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13742/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
■製品をソースネクスト・サイトに登録している場合
1.ログインし、「お持ちの製品一覧」を開きます
2.再度インストールしたい製品をクリックします

ここに筆王Ver.25がありクリックして説明通りに表示すればインストール出来ると思います
インストールする前にパソコンの筆王Ver.25をアンインストールしてからダウンロードインストールです

お礼

ありがとうございます。 インストール出来ました。✌️

Powered by GRATICA

回答No.1

hiro_1116

先ずは、PCを再起動してみては如何でしょう。
次に試すのは筆王の再インストールでしょうか。

お礼

ありがとうございます。 再起動はしてみましたが…駄目でした。

Powered by GRATICA

補足

再インストールしても駄目で、
もう一度、再起動してみましたが
駄目でした 。
只、古い住所録が開けるようになったので
それに今年の年賀状の送受信記録を入れて
年賀状を印刷しました。

そのあとで住所録が開けるようになっていました。✌️
再インストールがよかった様です。
助かりました。
ありがとうございます。