THINKFREE NEO7が他人から盗まれる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
THINKFREE　OFFICE　ＮＥＯ７

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WINDOWS 10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
THINKFREE NEO7を購入したが　再インストールしようとしたら
すでに使われているとのエラーで拒否された。
調べたら他人が勝手に使用していた。
登録されている他人の機器名（インストールされた機器名が表示される）
を削除して私の機器名を再登録して　ＩＤ・ＰＷも変更した。
その後確認したら　再度他人の機器名に変更された。
なぜ盗まれるのかわからない。
（質問１）ＩＤ・ＰＷがすぐに漏れているのはなぜか？
（質問２）盗まれるのを防ぐ方策を教えてください。
同じ経験がある方はいると思います。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

詳細な情報を確認する必要がありますが、個人情報がたくさん出て本末転倒になるおそれがあるため、メーカーに直接メーカーにお問い合わせされるべき案件かと存じます。

サポートサービスをご確認ください。
https://www.sourcenext.com/support/

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501