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THINKFREE NEO7が他人から盗まれる

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== THINKFREE OFFICE NEO7 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== WINDOWS 10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== THINKFREE NEO7を購入したが 再インストールしようとしたら すでに使われているとのエラーで拒否された。 調べたら他人が勝手に使用していた。 登録されている他人の機器名(インストールされた機器名が表示される) を削除して私の機器名を再登録して ID・PWも変更した。 その後確認したら 再度他人の機器名に変更された。 なぜ盗まれるのかわからない。 (質問1)ID・PWがすぐに漏れているのはなぜか? (質問2)盗まれるのを防ぐ方策を教えてください。 同じ経験がある方はいると思います。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

回答No.1

詳細な情報を確認する必要がありますが、個人情報がたくさん出て本末転倒になるおそれがあるため、メーカーに直接メーカーにお問い合わせされるべき案件かと存じます。 サポートサービスをご確認ください。 https://www.sourcenext.com/support/ うまくいかないようであれば、 下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか? お問い合わせフォーム ↓↓↓↓↓ https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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