ぷららライトからぷらコミ0へコース変更中エラー

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららライト】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【ぷらコミ0へコース変更中エラー発生。再手続きするも01013:セット契約を変更中にセットの契約を変更することは出来ません。と回答あり。一旦リセットしてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
pza152707さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、pza152707さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもpza152707さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　・・・・・と回答あり。一旦リセットしてください。　

ここの質問サイトでは、対処が出来ません。
ぷららへ直接問い合わせましょう。