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パスコードロック　解除できなくなった

AQUOS sense4 lite 楽天モバイルでの不具合についてです。 普段の料理中、少し経つとパスコードロックがかかり、不便でした。 そこで今回、パスコードを入力しロックなしに設定しました。 トイレに行って戻ると、ロックなしに設定したはずのパスコードロックがかかっていました。 正しいパスコードを入力すると30秒後にやり直せという旨のエラーが表示され、幾つか思い当たるものを計30回試したものの、ダメでした。 この場合、どんな原因や解決策がありそうですか？ 初期化するとデータが無くなりそうで、それは避けたいです。 以下、参考情報です。 ・データのバックアップ無し ・SDカードなどの利用無し ・画像、アプリなどで本体容量のほぼ100％を使用 皆様のお力をお借りできますと幸いです

  • sgrpt
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  • tamu1129
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回答No.1

原因は ＞そこで今回、パスコードを入力しロックなしに設定しました これを設定なしではなく別なPINコードに変更してしまったって事でしょう 試しに電源ボタン長押しして出てくるメニューから再起動を行えばいいです 起動途中でpinコードの入力を求められるので自分が設定したはずのキーを入力してください この時点で弾かれるなら自分がわからない物に設定変更かけてしまったという事です その場合初期化する以外に手はないですから端末は購入時の状態に戻ってしまうので全てのデータが消失してしまいます ロック解除の方法を複数（指紋認証など）登録しておけばそちらの方法で解除する事もできたでしょうが今となっては手遅れです

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