SDX1000、ScanNCut Link(Ado

質問

■製品名を記入してください。
【SDX1000,ScanNCut Link(Adobe®Illustrator®用プラグイン）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

客先から以下の質問がありました。
お教え願います。

illustratorプラグインソフトの認証において以下2点ご確認いただけますでしょうか。
・現在の対応バージョン：IllustratorCC2022(Ver.26.×)以降は可能でしょうか?
・ライセンス認証においてプロキシサーバー経由でネットワーク接続可能でしょうか?
　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ScanNCut Link(Adobe®Illustrator®用プラグイン　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509 · ベストアンサー

2022年5月19日インフォで
2021年6月リリースのILLUSTRATORver25.3
まで対応とありますね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13494/~/%E3%80%90%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%9E%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%80%91scanncut-link%28adobe%C2%AEillustrator%C2%AE%E7%94%A8%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%89%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9Cos%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B

コールセンターへの携帯からの問い合わせはびっくりするほどの通話料金を取られます。
即答できる問い合わせではないので
メールで問い合わせが良いかと思います。

回答No.1

merrysun

https://download.brother.com/welcome/doch101524/snc3_om03ja.pdf#page=112
直接コールセンターに尋ねるしかないでしょう