マットが排出できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　sdx1200　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　マットがいがんでいたので慌ててとったら排出できませんんになり、電源を落として手で取ってくださいになるもののそのメッセージばかりがでます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ニューロ　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

マット挿入中、送りボタンを押して、
マットを取り出します。マットを取り出
せない場合は、電源を切り、ゆっくりと
マットを引き抜きます。

https://download.brother.com/welcome/doch101524/snc3_om03ja.pdf#page=23

こちらを参照し、対処してみてはいかがでしょうか？

これでも改善しなければ、センサー部を痛めてしまったのかもしれません。
故障となりますので修理を要する案件かと存じます。

回答No.1

merrysun

【カッティングマシン】マットがまっすぐに送られない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9156/~/%E3%80%90%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%9E%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%80%91%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%99%E3%81%90%E3%81%AB%E9%80%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84

https://download.brother.com/welcome/doch101524/snc3_om03ja.pdf#page=112
故障してしまった可能性もありますのでコールセンターで修理が必要か
確認したら如何でしょうか？