光回線導入後のFAX設定について
- 光回線導入後のFAX設定についてのお悩みです。
- アナログ回線から光回線に切り替えたことで、FAX受信時に電話機が鳴ってしまう問題が発生しています。
- ひかり回線を使用している環境での問題です。
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光回線導入後のFAX設定について
■製品名を記入してください。 【 FAX-2840 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アナログ回線で使用していましたが、先日光回線に切り替えたところ、ファクス無鳴動受信や呼び出し回数0に設定しているにも関わらず、ファクス受信時に電話機が鳴ってしまいます。ユーザーズガイドで対処法を探してみたのですが、分かりませんでした。 電話・FAX番号は共通（一本）で、FAX機と電話機を繋げています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- shibechakanri
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- 家庭用電話機・FAX
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- iyonohanamuko
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あとは関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6745/12376)
一度、購入時状態にリセットしてみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc012450/fax2840_jpn_ausr.pdf#page=54
- iyonohanamuko
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回線種別は「プッシュ回線」にされておりますでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc012450/fax2840_jpn_ausr.pdf#page=6
補足
プッシュ回線になっていることも確認しております。 ユーザーズガイドで示されている方法については一通り確認致しました。
- asciiz
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電話機とFAXを、両方光電話ルータに繋げていないでしょうか。 (例) TEL1 === 電話機 TEL2 === FAX-2840 その場合、着信があると両方の回線を同時に鳴らすので、FAX受信であっても電話機は一度鳴ってしまいます。 電話に出てみなければ、FAX送信であるかどうかわかりませんので。 そこで、電話機の方は、「FAXの外付電話(EXT.)端子」に繋げるようにします。 TEL1 === FAX-2840 === 電話機 このようにすれば、かかってきた電話はまずFAX機が出るようになり、FAXでない場合は外部電話を鳴らすので、無鳴動受信ができるようになると思います。
お礼
確認したところ、ご助言頂いた接続になっておりました。 再度接続し直してみたいと思います。 ありがとうございました。
- redslove10
- ベストアンサー率40% (370/916)
仕様書に以下の記載がありますので、対処は難しいかもしれません。 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/fax2840/spec/index.aspx 外付け電話機を接続している場合、本機の呼出回数を「０回」に設定しても外付け電話機のベルが１～２回鳴る場合があります。
お礼
やはり仕様の部分で難しいのかもしれませんね。 たまたま条件に当てはまる状況だった可能性もあるので、もう少し様子を見てみます。 ありがとうございました。
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お礼
リセット、再設定をしても同様の症状が出たため、モデム側の問題の可能性が出てきました。 色々試してみたいと思います。 ご回答頂きありがとうございました。