TU-KAのＥメールをやめたい

質問

母親がTU-KAを使用しています。
ここ2,3日の間に迷惑メールが150通ほど来ています。
元々機械オンチなのでメールの開き方もわからないのですがかなり不安を感じているようなのでメールを停止（通話のみにしたい）と思っています。
マニュアルを見たりEZwebのサイトに行って見ているのですが停止方法が書いてありません。
サポートセンターに電話しましたが「ご本人で無いと教えられません」と言われました。

どなたかご存知の方教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

milk-candy · ベストアンサー

お使いの携帯の契約内容が分かりませんので、ツーカーのHPを参照にして下さい。
EZwebスタンダード／プレミアムの場合、インターネットのトップページにある料金・申込・インフォ→メールフィルター
EZweb@mailの場合は携帯のメールのカテゴリにEメール設定にあるその他の設定→メールフィルター→アドレスフィルター
で指定受信をすると携帯に登録してあるメールアドレス以外のメールは受信しません。これで安心して使えますよ。
これには契約した時に登録したパスワードが必要になり、３回間違えると明日にならないと利用できなくなりますので注意して下さい。ezwebへの迷惑メールは最近増えましたが１００通以上では大変ですね。EZWEBと同じようなので、出来なければお答えできるかもしれないので頑張ってみて下さい。

参考URL：

http://www.tu-ka.co.jp/tokyo.html

お礼

早々のお返事ありがとうございます。
ＴＵ－ＫＡを使用している人が周囲にいないので
こちらでお尋ねしてみました。
メールフィルターって聞きなれない言葉だったものですからイマイチマニュアルを読んでもわからなかったのです。
（私も機械オンチですね　アセアセ；）
もう一度マニュアルを読んでみたいと思います。
受信メールは無料と＃１の方がおっしゃっていたので
気分は楽になりました。
ありがとうございます。

回答No.4

yoko1mgs

再度です。
文章の書き方が悪く誤解がありそうなので
スカイメールは送信有料、受信無料です。
Ｅメール契約は月額１００円
送信有料、受信無料です。
EZWEB契約は月額２００円
送信有料、受信も有料です。
当方関西での契約で他では違うかもしれません。

スカイメールは電話番号でボーダフォンとツーカーで
やり取りできます。パソコン等には送受信出来ません。
Ｅメールでは、パソコン等に送受信出来ますが、
文字数制限が送信半角１２８文字しか送信出来ません。
受信は半角３８４文字です。
EZWEBでは、機種依存ですがロングメール対応となります。

ＥメールとEZWEBは別料金体制ですので
片方や両方の契約も可能です。
この契約を解除すれば、Ｅメールロングメールでの
受信は無くなります。
スカイメールは、電話番号でメールを送受信できる
サービスですので、こちらの受信は無くなりません。
ボーダフォンでは、最近の機種から、スカイメールに
対応していない物が出ているそうです。

参考URL：

http://www.tu-ka.co.jp/

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
ＴＵ－ＫＡは「シンプル」を売りにしているのに
イマイチシステムがわからなくて（苦笑）
おまけになんでボーダフォンまででてくるの・・・？
と思ってしまいました。
もう一度サポートセンターに連絡を取ってみたいと思います。

回答No.3

milk-candy

ツーカーはあまり詳しくありませんが、ツーカーはボーダフォンとEZWEBのメールのどちらを契約しているかに分かれます。
EZWEBのサイトを見ているとおっしゃっていたので、おそらくメールアドレスはEZWEBだと思います。確認してみて下さい。その場合はボーダフォンのメールではありませんので、残念ながら受信料は無料ではありません。有料です。

メールフィルターは分かりにくいかもしれませんが、迷惑メールを遮断する為のものです。
メールを全く利用していないならば契約を止めたいとサービスセンターにお母様みずから電話されるといいと思いますよ。
もしどうしても分からない場合、ツーカーのショップ又はauショップに直接行って聞いてみるといいと思います。きっと親切に対応してもらえると思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
メールフィルターを使ってみました。
その後5分もしないうちにまた迷惑メールが(^^ゞ
もう一度サポートセンターに問い合わせしてみようと思います。

回答No.1

yoko1mgs

おはこんばんにちは
Ｅメール契約部分を解約すればいいのでは？
あと、メールのフィルター機能を使うとかかな。
スカイメールで来ているのであれば
どうしようも無いですね。
受信は無料ですので確認して削除するしか無いかも。
スカイメールのフィルター機能も無いか確認して
みて下さい。
使用機種を書かれると、便利な機能等、回答が
得られるこもしれません。

お礼

重複になりますが
お返事ありがとうございます。
受信は無料だったんですね。
はじめて知りました(^^ゞ
スカイメールでの受信はされていないようなので
一安心です。
（スカイメールの性質も良くわからないのですが・・・）
再度マニュアルを見てトライしてみます。

補足

ありがとうございます。
機種はＴＴ２２です。
メールフィルターというのはマニュアルを見たときに書いてあったのですがイマイチ良くわからなくて(^^ゞ
もう一度マニュアル読み直してみます。