パソコン・スマートフォン

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  • システムメンテナンス以後ログインできない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== その他 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 先日行われたシステムメンテナンス以後ソースネクストにログインできません。何度やってもソースネクストのIDを記入する様に出ます。メールアドレスを入れPWの変更もしたのですが効果無しです。前日までは絶好調だったのですが如何したら元に戻るのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ZEROスーパーセキュリティ1台ダウンロード版

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! 8/1に注文して、決済したはずですが、8/5になっても【確認メールを作成中です】20%の処理状況から進みません。 待っていたらどうにかなるのでしょうか? 画像を添付します。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ウィルスセキュリティー)使用中のソフトがでない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台) ===ご記入ください=== ウイルスセキュリティ3台用 ウィルスセキュリティーの”マイページ”から使用中のソフトウェアを確認 したいのですが、”+製品のユーザー登録”画面が出て使用中のソフトウェア 画面にならない。その為エントリー情報を再登録したが”+製品のユーザ ー登録”画面になり現在使用中のソフトウェア画面にならない(ノートPC ディスクトップPC、2台共) ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows10です ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • MG7730

    A4の印刷時、光沢紙を使用した時2枚排出する時がたまにある。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷するとき空の用紙が何枚も出てくる

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J904N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷はできるが空の用紙が何枚もでてその後での印刷になる                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケ-ブル       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】拡大印刷、縮小印刷の方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9916 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J7100CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【同じインターネット環境にも関わらず、コピーのプレビューを見ようとすると、同じネットワークに接続してくださいと表示されてしまい困ってます。 携帯で、インクジェットの量とか確認は出来るので接続はしていると思われるのですが…】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • トナー交換のメッセージが消えない

    ■製品名を記入してください。 【HL-5100DN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー交換のメッセージが消えない                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • バージョンアップについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめVer.24 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 新しい筆まめにバージョンアップしたいのですが、オンライン登録番号が不明です。 どこかに記載されているのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • EP-804AW

    プリンターがオフライン状態ですとメッセージがでます。 プリンターの電源ははいってます。コピーはできます。数日前までは印刷できてました ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • Olioという食品ロスのアプリについて、無料で食品

    Olioという食品ロスのアプリについて、無料で食品を貰うやり方を教えてください。また、日本語表記の直し方はありますか?

  • PX-M5041F 

    エラーコード 0xE5がでている ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • ep-881 封筒印刷 

    1枚封筒を入れてテストしたのですが。 用紙がありませんと出て、中で紙がつまってしまいます ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • エレコムWi-Fi中継器 WTC-X1800GC-

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== エレコムWi-Fi中継器 WTC-X1800GC-W ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== Wi-Fi中継器 エレコムWTC-X1800GC-Wを購入したいのですが この商品はコンセントに直挿しで使用できるのでしょうか。 家はドコモ光のWi-Fiです。 しかし、隣の部屋までWi-Fiは来るのですが 私の部屋には届きません。 昨日まで届いていたのですが、今日急に届かなくなりました。 ドコモ光に相談したらWi-Fi中継器の購入を薦められました。 本体までは距離があるので隣の部屋に中継器を設置しようと思っています。 どうぞよろしくご回答をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • イヤホン接続が外れた時

    Bluetooth(もしくは有線)で接続が切れても本体の音量を0にしとけばiPhoneから音が出ることはないですよね?

  • 取り付けたGPUで処理してオンボード出力

    普通はやらないとは思うのですが、取り付けたGPU(GTX1080)で処理してオンボードの映像出力からモニタにつないで出力できないものかと思案しています。windows11 そもそも出来ないのか、出来るとしたらどうすればよいのか教えてください。英語での情報の方が多いだろうと検索しようと試みましたが、どんなキーワードで検索したらよいか思いつかずに壁に当たってしまいました。

  • TS6330

    バーコードの印字を行うのですが、用紙を横向きに印字しても、読み取れるリーダーと読み取れないリーダーが発生します。TS6330では線幅を鮮明にした印字は出来ないのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • Vegas Pro 17 解凍中にエラー

    Vegas Pro 17 を新しいPCにダウンロードしたいのですが 「VP17Suite.exe」ファイル解凍中に エラー表示が出てきて途中で止まってしまいます マカフィーなどセキュリティソフトはアンインストールしましたが同じ結果になりました。 「VEGAX Pro 17 Suite」というファイルフォルダーは出来ており、 「選んでインストールしてください」という インストールランチャーは表示されますが 『VEGAX Pro 17』をクリックしても何も起きません。 購入したソフトが使えず困り果てております。よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • プリンター DCP-J987N

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J987N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LC3111シアンのインクカートリッジを好交換したが検知しない                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • PIXUS MG3630のヘッドクリーニング

    MacOS13で、PIXUS MG3630のヘッドクリーニングや調整ができず、困っています。方法を教えてください。 ユーティリティソフトが見つかりません。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • MG3630. エラー番号5200

    プリンタートラブルが発生して直りません。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。