パソコン・スマートフォン

■製品名を記入してください。 【　　　　PDC-J952N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【使用していたノートPCが古くて動作が遅いため、新たにノートPCを購入し、古いPCと同様に無線LAN接続で使用できる様に試みた。 1，インストールアプリ「PCD-J952N-inst-A1-JPN」をダウンロードしてPCとプリンターの接続設定したが、USB接続はできたが、無線LAN接続はできない。 2，ファイアウォールの一部のポート設定の必要が有るようなので、サポートのよくある質問の「Windowsファイアウォールを有効にしている場合」のWindowsファイアウォールを有効にしたまま設定するのWindows11の場合に沿ってポートの設定変更したが接続できない。 3，Windowsファイアウォールを無効にする方法で、Windows Defenderファイアウォールを無効にしても接続できない。 4，マカフィーリブセーフのファイアウォールを無効にしても接続できない。 セキュリティソフトのマカフィーをアンインストールすれば良いでしょうか？ できればマカフィーはそのまま使用したいです。 以上よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　セキュリティソフトは新たに購入したPCについていたマカフィーリブセーフ、インストールアプリ「PCD-J952N-inst-A1-JPN」　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J528N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fi接続とUSB接続も試したがどちらもインストール途中でエラーが起きて止まってしまう。アンインストールしてインストールしなおしてみたができない。付属のCDも立ち上がらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows7をアップデートして10にしている　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LANもUSB USBを試した　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

付属のソフトウェアデスクをなくしてしまって、マニュアルを見てもその場合の接続方法がわからない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ts5430 でPixel8にWi-Fi接続ができません。 Pixel6の時はすぐに接続できたので、Android14に対応していないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 32 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ はがき縦を選択し白地部分に作成して行くと、はがきサイズは赤線部分であり はがきサイズ全体が表示されていない。 下にスクロールしようとしても出来ない為加工できない プレビューにすると余白が出来た画像になる 全体表示のボタンが無いのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bs Recorder/Bs10 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど 録画が開始されているため、この操作はできません。　の表示だ出て録画等作業ができません。お教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。山本 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J4210N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　廃インク吸収パッドが満杯　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線ラン　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

富士通デスクトップPC FH77/C2の画面に縦筋が突然出現しました。電源を切って再度立ち上げると消えることがありますが、しばらくすると出現します。BIOS画面でも縦筋は見えます。対処法を教えて頂くと助かります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

LIFEBOOK U9310/Dを使っています。 先日、USB Type-Cからの外部ディスプレイ出力が突然できなくなりました。 USB Type-Cポートは2つありますがどちらも同じ状況で、充電はできますので外部ディスプレイ出力だけができない状況です。 その外部ディスプレイ＋USB Type-Cケーブルで他のPCでは問題なく使えますので、ケーブル等の問題ではなく、富士通PC側（USB Type-C側）に問題があるようです。 HDMI端子は問題ありませんので、とりあえずHDMI出力でしのいでいますが、USB Type-Cも使った3画面のマルチディスプレイができず困っています。 どなたか解決策を教えていただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

お世話になります。 本日、屋内のWifiルーターから約30m離れたところに防犯カメラを取り付けました。 カメラをルーターの近くに置いてい時は、室内の状況が遠く離れた職場から見られましたが、屋外に設置したらほとんどの時が「オフライン」となり見られなくなりました。スマホで電波強度をみると「弱」か「中」と出ます。 したがって、30mもあるのでWifi電波が減衰して、カメラに写らないだろうと考え、近くの電気店で対応機器を探しましたが、箱の説明書きを読んでも良くわかりません。 防犯カメラは2.4Ghzとなっており、我が家のコミュファのWifiルーターは5Ghzと2.4Ghzとの両方のようです。 どのような機器を購入すれば良いのでしょうか、宜しくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-L2550MSS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC付属品のACアダプター使用 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCの電源を入れると黒い画面に下記の白い英文が表示され使用できません。 Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key_ 最後の_記号だけが点滅している状態です。 PCを再起動させる方法をご教授願えれば幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

質問が複数になり、申し訳ありません。 八月末に購入したPCについてお伺いいたします。 Windows１１、「オフィスホーム&ビジネス２０２１」を使用しています。 １）　二週間ぐらい前から、操作の途中なども含め、「名前を付けて保存」「上書き保存」にすると、保存されるまでに１分ぐらいかかりますし、途中で白い画面になりかけたりします。 ネットで検索したところ「Microsoft３６５とofficeの更新プログラム」でアップデートするとよいとあったので、が、一時間ぐらいかかりましたが更新しました。 しかしアップデート後も、状況は変わりません。 因みに上記の現象が起こるのは、「家計簿」のみで、他のファイルは起こりません。 どのように対応すればよろしいでしょうか。 ２）　ExcelのヘルプからMicrosoftにチャットで質問をしようと思い、指示通りに進むと、このPCを使い始めた時に作ったOutlookメールのアドレスの確認が表示されました。 この新しいOutlookメールは使用したことがないのですが、チャットに必要かも‥と思い、初めてログインしました。 Outlookメールは多分１５年くらい利用したことがなく、以前と全く表示方法が違うので、戸惑っていると、「広告を表示しないようにできます」のような小窓が開きました。 「次に」進むと私のアカウントと共に「office３６５　月額１．９９ドル」とすでに購入したかのような表示が左上にでました。 とてもびっくりし、よくよく画面を見ると、「」「」が二つあり、片方に「キャンセル」と明記されていたので、そちらをクリックすると、画面が消えました。 これは、購入前にキャンセルできたということでよいでしょうか？ ３）　MicrosoftからのメールはこのPCを使い始めた時に作ったOutlookメールに届くのでしょうか。 長い間、yahooメールを使用しているのですが、そちらに変更はできないのでしょうか。 ４）２０年以上前にhotmailを利用していたことがあります。 その後、 @msn.com に変更になり、しばらくは利用できたのですが、今はログインできなくなりました。 こちらのメールは使用不可になったということでしょうか。 あまりにも初歩の質問で申し訳ありません。 アドバイスなど、よろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【　　dop-j926n 　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　はがきサイズに設定してもA4にプリントされる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　エレコムカレンダー　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows98にインストールした「筆ぐるめ for Mebius」を、WindowsXP→Windows7→Windows10と継続して使っています。 （「筆ぐるめ for Mebius」は、「筆ぐるめ Version 6.0 for Windows」をさらに使いやすいものにしたそうです） 先日、住所録の保存先「C:\Program Files (x86)\Fgw\FgwData」を見たところ、Windows10からの住所録データがありませんでした。 筆ぐるめは、Windows10でもトラブルなく正常に機能しています。Windows10からの住所録のデータは、一体どこにあるのでしょうか。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ 筆まめVer,３２＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ win11＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ はがき作成時　自動で全体が表示されない １００％では赤い枠が半分しか表示されず移動もできない ５０％にすると全体が出るが真ん中で小さく表示される いままでの筆まめは全体表示されていた 今回は全体表示がない？？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

エクセル、ワードに保存した内容のほとんどが、消えていることが何度かあります。 使用os は、win10 とwin11 で、保存先はパソコン本体です。 確かに保存できていたのに、消える現象。困っています。 どこに相談したらいいですか？ よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J737DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　修正プログラムをインストール後印刷できなくなってしまった　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　ソフトバンクエアー　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・B's 動画レコーダー10 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 予約録画の設定はでき、予約一覧にも表示されるが、全く機能しない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王Ver28 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王Ver28 で住所録の印刷をしようと思いますが 「住所録」の設定をしても「印刷」の設定をクリック、の「印刷」の場所が分かりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザー　DCP-J526N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください　　 筆ぐるめ使用　印刷するとPCからA4サイズの設定となっているためハガキには印刷できないと出る　筆ぐるめもハガキサイズだし、プリンターもハガキサイズにしているのに何故か印刷できない　A4の紙を入れたら喪中はがきがA4サイズで印刷された　どこを直したらいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１０　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。