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PCサポート
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- Win8 アップグレード
素人です。 職場のデスクトップPCを、Win8へアップグレードしたいと考えています。 現在の使用環境は以下の通りですが、アップグレードは可能でしょうか。 PCは職場の詳しい者が自作で組んだものです。 CPU Celeron 2.40GHz 1.5GB RAM WinXP SP3 AMIBIOS Ver.3.31a アップグレードアシスタントでは、以下のメッセージが出ます。 ・お使いのプロセッサでNxがオンになっていないか、サポートされていない可能性があります。 ・お使いのPCにはセキュアブートとの互換性がありません。 私物のノートPCでトライして、結局できずに復旧に非常に苦労しました。今回は職場で日々業務を行いながらなので、失敗すると取り返しがつきません。 あるいはこんな苦労で時間を使うより、安い新品を考慮した方が良いのでしょうか。 私の周りの小さな環境でも、同レベルの機種が山積みしており、その切り替えコスト は莫大なものになるように思います。XPのサポートを打ち切るという意味がよくわかりません。メーカー保証はしないが、今後もしばらく使用はされていくという意味なのでしょうか。質問の趣旨から離れますが、世間で問題になっていないのが不思議にも思います。
- MS Office不具合
Windows8.1からWindows10にアップグレード済のPC(型番:PC-NS750AAB-KS)で、PC起動後、デスクトップ上に「エラー オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」と表示が現れる様になった。 これと同じ不具合が有るかネットを検索したところ、121ware.comのサービス&サポートによく似た判例が有った。似てはいたが、判例ではOfficeが起動できない状態の為、Officeの修復または再インストールを行うとあった。しかし私のPCではOffice2013は問題なく起動・終了出来ている。 この件を電話にて121コンタクトセンターに電話で問い合わせた所、マイクロソフト社にWindows10でOffice2013の修復または再インストールを行うか、Windows8.1にダウングレードして行うか聞いてほしいと返答された。 この件をマイクロソフト社に質問した所、この質問に専門部署から回答を受け取るには、有償サポートになる為、1件の問合せに対し12000円料金が掛かると返答された。 その為、マイクロソフト社から回答を得るのを断念した。 よって、本件の不具合を解決する方法を知りたいです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
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- yosshy-r33
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- W.2000のハードにVista、若しくはWindows7をセットアップ出来るか?
私の部署ではW.2000を多用しています。(一部XPも使用) 世の中はVista、それにW.7に移行して行くでしょう。最近の周辺機器で既にW.2000をサポートしていない機器も出始めています。 私の部署ではプログラムを作成し、他の部門に配布していますが、最近ウエブカメラの最新版がW.2000をサポートしていない事が判りました。 そこで、来年の予算申請でVista若しくはW.7のPCを購入しようと思っています。しかし、我が社ではIT部門に対して購入許可申請を行わなければ成りません。もし、W.2000の時代に購入したPCのOSだけVista、若しくはW.7に載せ替えて動作するなら、申請は却下されると思います。 (載せ替えられて正常に動作するならそれでもいいのですが) 申請に先立って理由書を書かなければ成りませんがW.2000の頃のPCではOSの載せ替えは出来ない理由があればお教え下さい。 PCは数台あり、個々の仕様は載せられませんが、シングルCPUの2G程度のものです。メモリーは1G程度です。 よろしくお願い致します。
- DELL製パソコンのCPUの積み替えまたはマザーボード交換について
質問させていただきます。 DELLのデスクトップPCのinspiron 530Sを使っています。 CPUはCORE2DUO E4600と、非力なので積み替えをしたいと思っていますが、 DELLに確認を取ったところ、CORE2DUOはE4300とE6320にだけ対応しているみたいに言われました。 (ここで矛盾しているのが、私のPCは初期出荷の状態でE4600を搭載しています。) 職員によってまちまちなのでしょうか? 他のCPUではサポート対象外だそうです。 もうすでにサポート対象外?(笑 できればQUADに積み替え、またはもう少し上のC2Dに積み替えしたいと思っているのですが、 できますでしょうか? できなければマザーボードを変えたいのですが、 どのようなマザーボードに交換できるでしょうか? マザーボードについても、DELLに問い合わせたところ、非公開なので お答え兼ねます。とのことでした。 だからと言ってこのままアップグレードできないで壊れるまで待つわけには行きせん。買ったばかりなのに(涙 PCに詳しい方、DELL製PCの ・CPUについて ・マザーボードについて 教えてください。お願いします。
- windows update KB5030310
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) 一体型PC ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) PC-A2356GAB-J(新品) ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順) windows11 22H2 購入後セットアップ後から症状あり メーカー修理に出すがインストール正常にできるとの事、microsoftサポートにて遠隔サポートを受けたが修正出来ず 対策チームに報告して貰いました。 症状は初回・再セットアップ後共に、windows update KB5030219がインストール後、正しくインストール出来ましたと更新履歴に表示されるが、再びダウンロード・インストールを繰り返す。 その後KB5030310が降ってくると、今度も同じ繰り返しダウンロード・インストール現象がKB5030310に入れ替わる。 再セットアップしても症状は同じです。 せっかく新品を購入しましたがすごく残念。 国産も品質が落ちたんですね。 誰か同じ症状から復旧させた方いらっしゃいませんか? ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
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- noname#262372
- 回答数5
- PCをHDMIで液晶テレビに出力
タイトルの様にPCを液晶テレビに出力しようと思いHDMIケーブルを買ってきてつなぎましたが・・・・全く映りません。 PCはgateway DX4820-25 テレビはVIERA TH-26LX60 です。 グラボの問題とかPCの設定の問題かと思いGATEWAYのサポートに電話したところ、グラボGeforce230GTは音声がでないとかの他の系統のグラボの様な状態にはならず、特に設定なしでも音は出力されるとのこと。 PCの設定もPC立ち上げた時点で出力を認識するとの事。念の為PCとモニターを繋いでるDVIを外して、テレビとのHDMIだけにして再起動したがやはりダメ。 全くもってお手上げ状態で非常に困ってます。 HDMIの端子やケーブル自体が壊れてたり断線してるんじゃないかとサポートは言いましたが、PCはまだ買って一ヶ月でHDMIは全くいじってない、ケーブルも今日かってきたばかりで、物理的な問題は考えにくいです。出荷時点でHDMIが既にイカれてたならどうしようもないですが・・・・・ どなたかわかりましたらご教授お願いいたします。 本当に困ってます。
- エプソンダイレクトは保証書無しでもサポート可?
エプソンダイレクト製のPCを友人から購入しました。 保証書などは有りません。 有償でもいいのでサポートサービス(診断・修理)を使いたいのですが 可能でしょうか?
- サービスタグが認識できません
サービスタグが認識できません と表示されてサポートで受け付けてもらえません。 PCのサービスタグは間違っていないのですが、 何か方法はないのでしょうか。
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- その他(ITシステム運用・管理)
- yuan218
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- WINDVD BD FOR NEC
Windows7をインストしたらブルーレイが再生できません このファイルはサポートされていません です どうすればよいですか パソコンは PC-LL700TG1JB です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- noname#184752
- 回答数1
- 無線LANのアクセスポイント設定
回線:auひかり マンションV(16)タイプ 、 プロバイダ Biglobe ルータ:BL902HW http://www.aterm.jp/kddi/902hw/index.html PC: ・デスクトップ PC-GV286VZGG http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-GV286VZGG ・ノート DynaBook PAE6515CME http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/021015e6/index_j.htm 現在の接続構成:ルーターとPCをLANケーブル接続(添付画像) ----------------------------------------------------------------------------------------------- ■やりたいこと:ルータのLAN空きポートにアクセスポイント用ルータを新たに購入接続し、 PC(デスクトップ及びノート)には無線LAN子機内蔵されてないのでUSB無線LAN子機アダプタ購入したいと考えてます。 PCとアクセスポイントの距離は半径10mぐらい。 (現ルータは無線LAN機能ありますがauと月500円の別途契約しないと使えない為) ■質問1:アクセスポイント用ルータのお奨め品お願いします。予算~3千円。 ■質問2:PC用USB無線LAN子機アダプタでデスクトップ、ノート兼用出来るもの。予算千円前後。 宜しくお願いします。
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- Wi-Fi・無線LAN
- umimonogat
- 回答数5
- AOSS機能について教えてください
今度自宅の有線LANを無線に変えようと検討しています。 友人に色々と聞くと、最近はAOSSという機能を持ったルーターが発売はされているが、同一ルーターから 例えばPCカードでの無線LANのPC、無線内蔵のPCとの2台のPCを同時にAOSS機能を設定して使うことが出来ない、 また、無線内蔵のPCにAOSS機能をインストしないで下さいとサポートセンターから言われたとも聞きました。 そこで、そもそもAOSS機能とはどのようなもので、どのような場合には設定することが出来、威力を発 揮するのでしょうか。 何故、無線内蔵のPCにAOSSをインストするとまずいのでしょうか。 それとも同一ルーターからPCカード外付け無線LANPC、無線LAN内蔵PCを混合するとまずいのでしょうか。 また、仮に設定する場合にはどのようなことに気をつける必要があるのでしょうか。 実はネットワークの超初心者ですので宜しくお願いします。
- 設定のサポートってどこで出来るの?
以前、皆さんにPCどうしの共有について教えて頂いたのですが、どうしても設定できませんでした^^;(超初心者のため)それで、各サポートセンターに問い合わせたのですが、たらい回しでどこもサポートしてくれません。電気店でも良いんです、多少お金かかっても良いんです^^;どなたかアドバイスしてください。
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- その他(インターネット接続・通信)
- tonakai_
- 回答数2
- Windows7にグレードアップ後のトラブル
家庭で使っているPCのOSをWindows VISTAから、Windows 7 へグレードアップしました。その後、立ち上げるたびに、ポップが出てきます。その内容は次のとおりです。 「121ポップリンク ご使用のOSはサポートされていません。 Windows XP または Windows Vista がサポート対象となります。」 どうすれば良いでしょうか?よろしくお願いします。
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- Windows系OS
- maceyman0512
- 回答数2
- Win10 121ポップリンク
Win7からWin10にアップグレードしたところPCを立ち上げる度に(ご使用中のOSはサポートせれていません WindowsXPまたはWindowsVistaまたはWindows7がサポート対象となります)とのメッセージが出ます、OKをクリックすると問題なく使用できるのですが、気持ちが悪いので出ないようにする方法を教えてください。
- Intel Extreme Graphics で 1920x1080は
Intel Extreme Graphics で 1920x1080はサポートされている? 正直、ビデオメモリなどのことはよく分からないのですが、 自分のPCのオンボードグラフィックのIntel Extreme Graphicsはワイド画面の 1920x1080のモニタをサポートしているのでしょうか? チップセットはIntel 845GEです よく分からないので詳しいことが書きたくても書けないです お願いします
- Finale2004の歌詞ツールについて
MacG4 QuicksSilver OS10.3.9でFinale2004を使ってます。カタカナの「ダ』が入力できません。知人の同じ環境のPCで試したところ。同様の結果でした。ナゼこのような症状が出るのでしょうか?サポートセンターに電話したら、もうサポートは打ち切りと言われ困ってます。解決方法をご存知の方、ご回答よろしくお願いします。
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- その他(ソフトウェア)
- dagday
- 回答数1
- TS-8030のサポート番号1259の対処法
使用プリンタ 機種・型番:TS-8030 使用端末:PC 使用アプリケーション:Window10 いつから: 困っている:サポート番号1259が出てくるが指示どうり対処して、 Okを押しても対処中の表示の後同じサポート番号が表示され 同じことが繰り返されるだけで、対処できない。どんなことが考えられますか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- hashihajime91
- 回答数1
- 富士通の広告アイコンを消したい
富士通 ノートPC FMV-BIBLO NE8/1000H WinXP 広告アイコン(ニフティや富士通サポートなどがひとかたまりに並んでいる物)の消す方法を教えてください。 富士通のサポートHPにある方法やFMVランチャーの方法は試しましたがダメでした。msconfigの方法もやってみたいのですが、どのチェックを外せばいいか分かりません。 よろしくお願いします。
- 複数のブラウザをサポートしてるソフト
pcにセキュリティソフトをインストールするとソフトによってはブラウザに機能を追加する為にプラグインを組み込む物が在りますが、サポートしてるのがieとfirefoxだけだったりします。 シェアの事は置いておくとして主要なブラウザは5つ程在りますが、プラグインがieとfirefox以外をサポートしてるソフトを教えて下さい。
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- ウィルス・マルウェア
- satodp
- 回答数6
- UA-55 windows10
はじめまして。windows10対応とです。ことで購入しましたが、さてドライバーをインストールできません。CDダメ。サポートページには自動認識とありましたが反応せず。サポートページのドライバーにはread meしか入っておらず。方法を教授願います。 PCはレノボのタブレット(intel)て ※OKWaveより補足:「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- saruokada
- 回答数1
