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私は小さなペンキやを営んでいますが先日町のゼネコンさんから「作業手順書」なるものを出してほしいと言われました。いままで役所の修繕工事もやらせてもらいましたが役所からは言われたことはありませんでした。役所で言われないのになぜゼネコンさんから言われるのですか？ これって法的に義務はあるのでしょうか？ あるとすればどういう規則なのでしょうか。 また、どのように作ればいいのですか 教えてください。

洗面所リフォームの相見積もりの申し込みはどこへ？ 風呂場へ続く洗面所のリフォームを予定しています。 具体的には洗面所の床板張替えと壁紙張替え、洗面台の撤去交換と 洗濯機撤去交換、衣類乾燥機の導入（要単相200V引き込み、電柱から工事）です。 できるだけ低予算に収めたいですが、（頭金オーバーぶんはローン） かといっていい加減な工事や、行き届かない工事をされても困るので 相見積もりで複数の業者に見積もりを出してもらい、 内容を検討した上で依頼する業者を決めたいと考えているのですが どこにどのように申し込んだら良いのでしょうか？ また、申し込む過程で注意すべき事は何でしょうか？ どんな些細なことでも構いません。 見積もりは6月あたりにしてもらい、 7月のボーナスが支給されたところで着工というのが予定です。 アドバイスやご意見よろしくお願いします。

プロジェクトの品質保証について 当社はユーザー系の会社です。開発以外に保守や運用を行っています。 ---以下、簡単に説明--- 運用：日々の業務の運用スケジュールを決める。平時はあまり問題ないが 開発側がイレギュラーな対応をスケジュールに組み込むと、順序性が保たれ 時間内に処理が完了するような方法を考える必要がある。 保守：障害対応の他、親会社の職員からイレギュラーなデータ抽出依頼があると 簡単なシェルなＳＱＬを組みデータを抽出する。また職員側がミスをした場合に データを補正するなど。 --------------------- このたび、品質保証チームを発足させました。 開発チームに対して品質保証チームは、契約書、提案書、ＲＦＰ、 開発プロセス上の問題をチェックし問題があれば対応案を提示します。 さて、ここで 運用チーム、保守チームに対し品質保証チームは何をしてあげられるのかが疑問です。 保守・運用チームは、親会社と一括年度契約です。保守チームも開発は多少するので 開発期間や規模が大きければ、開発チームと同様に契約を別途結びますが、それ以外 は保守費でまかないます。 私としては品質保証チームが実施するソフトウェアの品質保証は、 開発課題に関してのみ有効だと思うのですが、いかがでしょうか？ 仮にそうでない場合、品質保証チームは、運用・保守チームに対し 何を求め何を確認しあえばいいのでしょうか？

こんにちは。 パソコンについて勉強する日々を送っている者です・・・ 仕事上よく出てきて、わからなくなっていることがあります。漠然とした質問で申し訳ありませんが、下記の３点について、教えてください！ (1)ハードディスクやメモリの容量について ハードディスクやメモリは、よく「メガ」や「ギガ」で表していると思います。ですが、例えば使用しているパソコンのハードディスクやメモリが何ギガ/メガあると見たり聞いたりしても、なかなかピンときません。 何ギガ/メガだと良いとか悪いとかあるのでしょうか？ 具体的な例を交えて教えてください。 (2)VPNについて 仕事上、よく耳にするものでして、調べたところ「インターネットのような公衆ネットワークをあたかも自社だけのネットワークのように利用できる技術」とありました。ですが、これもなかなかピンときません。 VPN使用によって何のメリットがあるのでしょうか？ 具体的な例を交えて教えてください。 (3)ISOについて これもよく耳にするのですが、一体何のためにあるのですか？ 調べたのですが、さっぱりなんです。。。教えてください。

ISOって、簡単にどういうものですか。 また、ISOを取得すると、企業にとって、どんなメリットがあるのでしょうか？

ガストでハンバーグを頼んだら思いっきり生焼けでした！ 先日ガストに行って、子供がチーズインハンバーグを食べました。 子供はとてもハンバーグが好きなのですが、なぜかあまり食が進まない様子。 不思議に思って見てみると、おもいっきりハンバーグが生肉でした！ ありえない！しかも半分位食べてしまっているし。。。 すぐに店長を呼んで状況を説明したのですが、 「お口直しにデザートをどうぞ」と意味のわからない対応でした。 というか、この状態で子供も気持ち悪いといっているのに デザートなんて食べれるわけないでしょ？ありえません。 食べてしまった子供の事も心配です。 あんなにハンバーグ好きでしたが、気持ち悪いから食べたくないといっています。 対応に対してもとても不満です。 ガストというかすかいらーくって、マニュアル通り作るだけではないのですか？ こんな生の状態でお客さんに出すなんてことあるのでしょうか？

ISOとはどういうものなのでしょうか？ どなたか教えてください。宜しくお願いいたします。

企業内で品質管理の仕事をしている者です。 外部の校正機関で校正を受けた基準分銅（JCSS校正証明書発行済）に対し、 自社で複数所有する分銅を相対評価し、使用することを考えております。 即ち、分銅の内部校正を行い、ワーキング分銅としての使用及び管理を行う ことを考えておりますが、その内部校正の一般的なやり方について、ご教示 いただけないでしょうか？　 因みに、よく使う分銅の質量は50ｇと0.1ｇです。 品質保証上、外部校正にできるだけ近いことを行えればベストでしょうが、 かかる費用、労力を考えれば、実際上はとてもできないと考えます。 可能な限り、労力が最小となる方法を設定できないかを思案しております。 よろしくお願い致します。

社内の業務改善の内容を分類しているのですが、 どうしても作業の安全対策の件１件と 自然環境対策の件が１件残ってしまうので、 これらを１つのグループにしたいのですが、 いい分類名はないでしょうか？ 書類作成を簡略化したとか、書類棚の 分類、レイアウトを見直して事務処理時間を 短くしたという事例は、「事務処理の効率化」 などという分類になっています。 今残っているのは、機械の操作ミスで 怪我をする人がいるので、作業点順を 見直したというものと、薬品（気化するもの）による処理が 必要な工程で、その薬品なしで作業ができる ようにして、大気中への化学物質の拡散を軽減した というものです。

私の会社はISO14001を取得して3年たちます。 来年に更新となり、目標に設定について悩んでいます。 いままでは紙、ゴミ、電気の削減などです。 業種は製造業であり、 同業界では、原材料がおおまかに2種類あり、 当社は環境にやさしいといわれている原材料を使用しています。 現在考えている目標として「業界でのシェアUP」があります。 目標とする理由は、当社は環境に配慮した製造をしていますので 業界でのシェアをupすることが環境活動になると思われる。 適切なのでしょうか？

計測器に関することで、校正とトレーサビリティという言葉がありますが違いが良く分かりません。分かる方がいましたら教えて下さい。

製造業の会社に勤務しております。 会社の上司から言われ、品質保証用語を急ぎで 英語にしなければならないのですが、知識不足のため困っています。 どなたかお詳しい方がいらっしゃいましたら、 『～標準書』の標準書の部分を英語でどの様に表せば良いか 教えて頂けないでしょうか？ 他に英語の用語が分かるHP等ご存知でしたら教えて下さい。 宜しくお願い致します。

私は、製造業の資材調達をしている者ですが、保管する書類について困っています。 私の部署は、 (1)営業からお客様に関する図面や書類， (2)設計からは図面， (3)部品製造課からは部品製造に関する作業伝票 ‥が届きます。 それ以外にも、自分の部署に於いては、 (1)協力工場からの見積もりの回答 (2)手配書の控え (3)会議の資料‥が発生します。 私の会社では、保管しなければならない書類のルールがない為、保管する書類の判断が分からず、事務所が書類の無法地帯になっています。 皆さんはどの様にしているのでしょうか？ もしよろしければ、ご指導下さい。

グロリア（Ｅ－ＭＹ33）のタイヤを買い替え予定です。 現在ヨコハマのＤＮＡ　ｄｂ（型番不明）を使用しておりとても満足してます。 今回も同じヨコハマのＤＮＡ　ｄｂ　ＥＳ501というタイヤにしようと思ったのですが ブリジストンのレグノより安いとはいえ価格がネックです。 そこでお聞きしたいのですがハンコックという韓国メーカーのXQ OPTIMOというタイヤはどうなのでしょうか？ 調べたところそれほど悪くないのかなと思いました。 高級車なのでそれなりに静かなものが希望です。 といっても車に詳しい訳ではないので多少の差ぐらいなら多分私には分からないと思います。 もし実際にグロリアなどに使用してる方、タイヤに詳しい方いらっしゃいましたら 乗り心地や静粛性、寿命など何でも良いのでお聞きしたいです。 なおタイヤサイズは以下の通りです。 205/65Ｒ15 よろしくお願いいたします。

呉市の大和ミュージアムやWikipediaの説明では、 戦艦大和製造での生産管理技術は、戦後の民間の 生産管理のあり方に大きな影響があったと記載されています。 生産管理技術というのは、科学技術と違い、 どこかがやっていたからということで 統制もなしに波及的に広がることは難しいと思います。 通産省がガイドラインを作って云々などの用意周到な プロセスが有った為に出来たのか… それとも、 似たような技術が独立発生して広がったのを 勝手に大和のおかげとしているだけなのか…。 このあたりの事情について誰かご存知の方はお願いします。

お世話になります。 高圧盤の電圧計、電流計の校正試験の方法はどの様に行うのでしょうか？ 保安協会の試験記録では 受電盤電圧計 最大目盛り９，０００Ｖ 変圧比６６００／１１０ 誤差階級２．５級 各３，０００Ｖ、６，０００Ｖ、９，０００Ｖにて 標準計　　指示○○○Ｖ 標準計標準値Ｖ○○○Ｖ 誤差○○○ 受電盤電流計 最大目盛り１５Ａ 変流比１５／５Ａ 誤差階級２．５級 各５Ａ、１０Ａ、１５Ａにて 標準計　　指示○○○Ａ 標準計標準値Ａ○○○Ａ 誤差○○○ 備考に 標準値＝指示×電流比（電圧比） 誤差　＝標準値―被試験計の読み 許容誤差＝（誤差階級×最大目盛り）÷１００ 宜しく御願いします。

ISOの文書の保管について 私はISOの文書が改版され古いもの（承認を受けて発行された文書）は 記録の保管に適用するという考えでしたが、会社が変わって文書の保管期限はどこに記されているのか確認したところ、”どこにもかかれてないが文書は一生保管するのが当然なのでどこにも書く必要がなく、事務局だけが解っていればいい”ということでした。ISOの文書は一生保管が当然ですか？ 文書は文書であり記録ではないですか？ この辺どちらが正しいのか教えてください。会社によって違うというのは おかしいと思うのですが。。。

ものづくりに携わっているものです。作っているものは、プラスチック製品です。最近上司から、品質のコントロール方法や品質工学、その辺をもっと勉強しなさいと言われました。ものづくりの現場で必要な知識、知っておくべきことはなにがありますか？

学校で、ISO 7498とは何で、いくらで買えるのか調べてくるという宿題がでました。 　調べたところISO 7498とはネットワークに関する標準規格のことのようなのですが、そうすると「いくらで買えるのか」の意味が良く分かりません。 　ISO 7498という規格にそって何かを作るのには使用料の様なものがかかるのでしょうか、それとも規格に沿っているかどうか判定してもらうのにお金がかかるのでしょうか。掛かるとしたら大体どれくらいかかるのでしょうか。 　よろしくお願いします。

会社のファイルサーバー上にある、特定のエクセルファイルを誰が開いたか（上書き保存しなかったものも含めて）、分かる方法はありますでしょうか？ 既出の質問も検索してみましたが、初心者なので理解力が乏しく、新たに質問させてもらいました。ご親切な方、教えていただけるとうれしいです。