WRC-G01-Ｗでネットが途切れる

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています
＜情報＞
■製品型番：【WRC-G01-Ｗ】
■契約プロバイダ（ISP）：【DUNET】
■利用端末：【Windows・iPhone・switchなど】

＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
ネットが定期的に切断されます。
具体的には繋がらなかったURLが数分？接続すらしようとしてない感じになります。更新押しても一瞬で「サーバーが見つかりません。」となります。別のタブなどで違うページは開けていても、そのURLへのアクセスだけ数分繋がらなくなり、それが1時間に何回か起こります。
また、PCやSwitchなどでゲームをしている際に明らかにラグがひどい状態になります。

先日古いELECOMのルーターから切り替えました。
最初はそのルーターから設定をWPSで引き継いで使い、セキュリティなどを切っても何も変わりませんでした。（バンドステアリングなし）

その後管理画面から一度初期化を行いセキュリティなどを切るまで行いましたが、変わりませんでした。（バンドステアリングあり）
以前のルーターではこのような事はなかったのですが、なにか解決策などありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

nico0330 · ベストアンサー

使っている環境の確認ですが、壁にケーブルを差すポートがついていてそこにWRC-G01-Ｗを接続して使用している状況でしょうか？
もしそうであれば一度WRC-G01-Ｗの背面にある動作モードのスイッチをAPモードに切り替えて再起動して再度接続した時に接続が安定するのかを確認してみてください。
2重ルーター環境になっていると接続が不安定になったり速度が落ちたりする症状が出ることがあるため該当しているかはわかりませんが確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます

APモードに切り替えることで、接続が途切れることがなくなりました。
ありがとうございました。

回答No.4

skype1012021

〇マンション管理回線の場合、管理会社へルーターモードとアクセスポイントモードどちらで動作させればよいか聞かれてください。

〇ルーターモードの場合、以下のサイトの手順でDHCPを選んでください。
https://www.youtube.com/watch?v=ZhQlseTcvjg

〇AP（アクセスポイント）モードの場合、背面スイッチをAPに切り替えて電源を抜き差ししてください。

それでも改善されない場合、以下を試されてください。

[チャンネル変更設定手順] 　　　　文書番号：8540
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8540

お礼

ご回答ありがとうございます！

回答No.3

kuroyagisanok

原因切り分けのため、LAN接続でも発生するのかWi-Fiのみなのか確認されたほうがいいと思います

Wi-Fi接続のみで発生するなら電波干渉起因の可能性が高いため、
下記HPを参考にチャンネル幅(Autoから20Mhzに)＆チャンネル変更(Autoから固定番号に)で改善する可能性があります

LAN接続でも発生するなら回線かルーターが原因の可能性が高いためプロバイダーに通信状況確認してもらったり、ELECOMに問い合わせをして保証期間内内ら一旦交換で改善するか確認されるのがいいかと思います

お礼

ご回答ありがとうございます！

回答No.1

kanstar

お使いになっているプロバイダーが賃貸住宅向けのプロバイダーのようですが、このようなプロバイダーだと、同じ住宅内で回線の領域を共有しているので、回線が混雑しやすいです。

特に、今年の年末年始のようにご自宅で過ごす人が多いと、回線が混雑しやすいと思います。

また、無線LANの周波数は2.4GHzと5GHzと分かれていますが、電波の干渉を受けにくい5GHzを使用された方がいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！