口座は合っているのに常陽バンキングアプリ振込不可

質問

幾度も「アクセスジェイ」で振込している相手に、利便性が高いと案内が多くなった「常陽バンキングアプリ」から行うと、口座番号など正しく合っていても振込ができない。結局、「ご契約者カード」を使ってアクセスジェイから振込むようになってしまう。アクセスジェイに口座登録が残っているとできないのか？新規の1件のみ振込できた状態が続いている。また、今後アクセスジェイアプリは無くなるのか？

※OKWAVEより補足：「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答No.3

m5048172715 · ベストアンサー

口座番号等合ってて、常陽バンキングアプリケーションソフトウエアができないと正式に表示するなら、残念ながら振り込みできないことをユーザーが普通の操作で回避できないと私は思います。

新規の1件のみ振込できたってのも変だし。

常陽銀行に電話して、

「口座番号等は合ってるのに振り込みできないのはおかしい。ただできないじゃなくて、何がどうだからできないのかという表示が無い。どこをどうすればよいのか？」

と1つ1つ会話しながら解決でしょうねえ。

しかし、金融機関がリリースするアプリケーションソフトウエアが動かないのは問題だ。OKWAVEでは常陽銀行に関する質問をよく見かける。常陽銀行はなにかと問題が多い金融機関だと私は感じてる。

お礼

仰る通りです。電話問合せいたします。
電話問合せのタイミングがなかなか合わず。

回答No.2

m5048172715

できないって？

エラー表示が出るのか？
振り込み手続き完了または振り込みましたと出るのに、振り込みの実体が無いのか？

補足

早速ありがとうございます。
お振込ができません…となり、エラー番号など表示なし。web通帳確認しても振込は行われていません。

アクセスジェイに口座登録している相手ばかりで、これまで幾度も振込している。当方の残高やその他の問題は皆無。
常陽バンキングアプリは他全ての機能が表示され使えている。

結局、全く便利ではないのでこれまで通り契約者カードを使って行うのみ。こちらは振込と同時にPCとMobileに完了通知がくるので、多少手間でも安心できる。

回答No.1

jj-grapa

https://www.joyobank.co.jp/personal/service/bankapp/faq.html

補足

よくある質問などは確認済です。