ひかりTVの解約時の登録電話番号について
- ひかりTVの解約時に音声ガイダンスで登録電話番号を入力するように指示されましたが、会員登録証にその項目は存在しません。また、電話契約していないため電話番号を持っていません。
- ひかりTVの解約手続きでは、音声ガイダンスを通じて登録電話番号を入力する必要がありますが、会員登録証には該当する項目がないため困惑しています。
- 私はひかりTVのサービスを利用していますが、解約時に登録電話番号の入力が求められました。しかし、会員登録証にはその項目がなく、電話契約もしていないため番号が分からないです。どのようにすれば解約手続きを進めることができるのでしょうか?
- 締切済み
ご登録電話番号とは?
ひかりTVの解約時の初めに音声ガイダンスで登録電話番号を入力するようにいわれましたが、会員登録証にはそのような項目はありません。そもそも電話契約していないので電話番号がありません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- OKhanahanahana
- お礼率0% (0/2)
- その他(インターネット・Webサービス)
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1586/2775)
ひかりTVを申し込んだときに「日中の連絡先電話番号」を必ず入れるようになっているはずですが。 契約者の電話番号がそれにあたるはずです。 連絡先電話番号が不明であれば、直接ひかりTVカスタマーに問い合わせしてください。
- nihiros
- ベストアンサー率50% (32/64)
電話での問い合わせの場合、ユーザIDでもよさそうですね。 「お問い合わせの際は、ユーザID または、お客さま番号をお手元にご用意ください。」とあります。 他の問い合わせ方法もある様ですので下記サイトをご参照下さい。 参照URL: https://www.hikaritv.net/support/inquire/
関連するQ&A
- ぷらら会員登録証が届かない
無料レンタルルーターが届き、引っ越し先で使おうとしたが、会員登録証やIDやパスワードがわからずネットが使えないです。セットアップカードも入っていません。問い合わせしましたが、チャットや音声ガイダンスなどの対応でまったく話が通じない。オペレーターにもつながらないのでどこで調べればよいか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- 光電話番号を移したい
店舗の番号を事務所の複数電話番号にしたいです どちらもぷららです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- ひかり電話の今の電話番号を使えるか?
J:comで使っている東京03の電話番号をぷらら光電話に移すことは可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 会員登録証が届きません
申し込みは済んでいるのですが、1週間以上経っても会員登録証が届きません。 また、電話も何度かけても繋がらずどうしたら良いのかわかりません。 早急に対応お願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 解約申込みした場合、解約日は何日後?支払いは?
ぷららサポート(957円税込)の解約の申込の電話を9月頃したのに、11月分の請求(カード払い)が来た。これは正しい請求ですか。11月にぷらら自体を解約する電話した際に10月分が最後と聞いたと思っていたのですが、私の記憶違いだったのかわからず、末尾0033に電話しても、ぷらら自体が解約済みのせいか、登録電話番号を入力しても、「確認できませんでした」と音声ガイダンスが流れて、オペレーターに繋がりません。正しい請求ならそれでよいのですが。以上、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 「ぷらら会員登録証」
申し込みから一週間以上たっているのですが、「ぷらら会員登録証」が届いていいません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 解約について
ヒカリTVの解約はどこで出来ますか?無料会員でやったんですけど電話じゃなきゃ解約できないみたいでいつまで無料なんですか? 早めでお願いします。。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)