Microsoftに問い合わせると料金が発生する？

質問

Microsoft の「サポートに問い合わせる」と料金は発生するのでしょうか？
元々やりたいことは友達(～@hotmail.com)にメールを送りたいだけなのですが、2通送って2通とも同じエラーで戻って来てしまいました。
problem report によると、私のプロバイダのネットワークの一部が
Outlook.com の S3150 というブロックリストにのっているとかいうことで、マイクロソフトの担当者の方に電話かフォームでブロックの解除をお願いしたかったのですが。
（念のために書きますが、私は 迷惑メールの発信はしていません。）
最初に見つけた電話番号は何をやってもオペレータにつなげてくれず、四苦八苦してこのページを見つけたのですが。

ttps://ringo-master.com/2021/06/03/マイクロソフトへの電話やチャットでのお問い合/

マイクロソフトのアカウントを持っていなかったので作成し、
パソコンでこの通りに（若干画面が違いました）やっていくと
「サポートに問い合わせる」ボタンが出てきました。
が、担当者と電話等すると料金が発生するのかが疑問で
そこから進めずにいます。

こういう場合、料金はかかるのでしょうか？
あるいは、前述のメールの問題について他に良い解決方法があれば
教えて下さい。
（友達に信頼できるメアドとして登録してもらうのが一番ですか？）
質問が雑然としていて申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

kkkkkm · ベストアンサー

こちらにフォーム入力でサポートに解除依頼をした事例があります。
outlook.comメールにこちらからのメールが届かない問題に対処。
https://office-obata.com/report/memorandum/post-1715/

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いたページから解除をお願いしたのですが、
マイクロソフトからは「緩和処置の対象外」だと
言われてしまいました。
仕方なく（前回はパソコンからだったので）携帯から
メールして届いたものの、今度は向こうからのメールが
届かず、結局友達がgmailに変更してくれて
やっとやりとりできるようになりました。
何かまだもやもやしているのですが、
貴重な情報をありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

いきなり料金が請求されることはまず無いかと。
ただ質問内容によってはこれ以上の詳細なサポートが必要な場合は有料になるがどうするか？って聞いてくるとは思いますけどね。

お礼

そうですよね。
いきなり請求はないですよね。
ありがとうございます。