仮想デスクトップ環境での利用について

質問

職場でNSB-75S4T4CW2を利用しています。
この度業務環境において、PCがファットPCから仮想デスクトップ（VMWareHorizonClient）に切り替わり、従来のNASを利用しようとしたところ共有フォルダに接続ができない状態になっています。
社内ネットワークの通信は双方通っており、NASの管理画面にはリモートデスクトップを使用しても、Web（IE）を使用しても接続することが可能です。
しかしエクスプローラーでNASのIPアドレスを入力しても共有フォルダが表示されない状況です。
共有フォルダのユーザ管理はしていないため、そうした設定で弾かれているわけでもないと思われます。
管理画面には入れるがエクスプローラだと表示されないため、Windows側の設定かなとも思うのですが、どなたかお知恵を拝借できればと存じます。
恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

birdwatching

補足ありがとうございます。
同一ネットワーク内にあって
特に制限もかかっていないように感じるので、
NAS側にも原因がありそうですね。
ただ、これといってこの場合どうとかは私には
挙げられないので、提案できることとしては
エレコムさんに問い合わせしてみるくらいでしょうか・・・

エレコムさん問い合わせ先（NASはガイダンス2-5みたいです。）
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118

補足

ありがとうございます。
やはりエレコムの直問い合わせがベストですね。
ご紹介ありがとうございました。

回答No.1

birdwatching

https://www.elecom.co.jp/products/NSB-75S4T4CW2.html
この製品ですね。
どのようなメッセージが出ているのかにも依ると思いますが、
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-network-discovery/
「ネットワーク探索が無効です。」から始まるメッセージであれば
↑のURLから確認できる設定を行えば改善する可能性があります。
ネットワークフォルダ関連で一番多いと思われるのがこれです。

他のメッセージの場合はそのメッセージの内容次第ですね。
正直なところ、仮想デスクトップ環境であるのであれば、
クライアントソフト側が原因のことも多いです。
（キーボードすらまともに動作しない場合があります。）

補足

birdwatching様

ご回答ありがとうございます。
この設定は試してみましたがダメでした。同じ様によくある設定としてSMB1.0の有効化も試しましたが状況は変わらずです。
ネットワーク探索に関しては、サブネット跨ぎの接続であるため、有効にされても検索されないようです。
これは他部署で使用しているNASやプリンタでも同様でした。
私の部署以外では、ネットワーク探索はできないが、エクスプローラからIPアドレスの入力で共有フォルダを表示可能なため、そこからネットワークドライブへのマウントも問題なくできています。
仮想デスクトップのクライアント側としても、ネットワークの通信は通っているため（上記のとおり、管理画面にもアクセスできるため）NAS側の問題じゃないかと考えているようです。