画面がカーソルしか映らない
- 画面が黒くなりカーソルしか表示されない現象が発生しています。
- 問題の発生後、2〜3時間で自動的に回復しますが、不便な状況です。
- 対象のパソコンはNECのPC-PM760SAL-Nです。
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画面がカーソルしか映らない
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-PM760SAL-N こちらですね。 >ときどき画面が黒くてカーソルしか出てこない状態になります。 画面全体がそうなるって事でしょうか？それとどんな作業中にそうなるのでしょう？ 例えばWindowsUpdateで更新プログラムが自動インストールされて再起動した後とかでしょうか？
その他の回答 (2)
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2044)
下記URLのドライバをアップデートしてみてください。 https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-PM760SAL-N Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバー辺りが怪しそうな気がします。 後は使用していないアプリケーションが常駐している時は、停止や終了させてみてください。
- ware121
- ベストアンサー率41% (987/2403)
以下試してください。 Windows 10でパソコン使用中やパスワード入力後に突然画面が真っ暗になってしまった場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=20907&p=1 にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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