outlook2013で添付ファイルの複数添付

質問

知り合いのパソコンでoutlook2013のメール送信でファイルを複数添付できません。やろうとするとoutlookが終了してしまいます。
自分のパソコンであれば当然できます。
オフイスソフトの修復やPSTファイルの修復では改善しません。

windows10に別のユーザーを作って試したら添付できました。
このためオフイスソフト自体は壊れておらず再インストールしても
状態は改善しないのではと思ってます。

別のメールソフトを使えば解決できそうですが、メールが複数あったり仕分けがたくさんあったりで、設定をしていくのにかなり手間がかかります。それは最後の手段にしたいのです。

ファイルを一つずつ送る、一つに圧縮して送るとかあると思いますが、パソコンを使うのは手間をかけたくないから使うものだと思っているので余計な手間をかけずに解決できればいいと思います。
どなたか知恵をお貸しください。

ここに書き込むだけでも自分で気づくこともあるし、ちょっとしたヒントで解決につながることもあります。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

新しい別のプロファイルを作成して試してみましたか？
（新しいプロファイルの作成　Outlook 2013 - Windows）
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os2
（Outlook2013、プロファイルを切り替えて使う方法）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

OKであれば、メールは今のプロファイル（pstファイル）のデータを新の方に復元し、仕分けは新の方に移行できるのでは？
（仕分けルールをバックアップするには）
https://www.wanichan.com/pc/outlook/2013/3/16.html

お礼

プロファイルを新しく作ったのですがダメでした。
今回はあきらめて、そのまま使ってもらいます。
どうしてもというときはWindowsのユーザーを新しく作っていろいろなプログラムを再インストールしてもらうことにします。
ありがとうございました。

補足

プロファイルの再作成ですか。まだ試してませんので、やってみます。うまく動作してくれればあとは手間をかければ何とかなるとは思います。
仕分けは、自分のパソコンでやったときはうまく移行できず、結局作り直しでした。今度はうまくいくといいのですが。

回答No.1

nbokan181

PSTファイルのサイズが大きすぎると発生することがあるようです。
不要な受信メールの削除と削除済みフォルダを空にするなどしてPSTの容量を減らして再度ファイル添付を行ってみてはいかがでしょうか、

お礼

削除ずみファイルがたまっていたので消したのですが、PSTファイルは700MBほどで減りませんでした。ファイル
複数添付もだめで、今回はあきらめます。
ありがとうございました。

補足

ファイルが大きすぎるのですか。PSTファイルというのもよく分からないものです。複数あるのでどれがどれやら。とにかく長く使っているようなのでふるいめーるをさくじょしてみます。