エクスペリアZ（SO-02E)修理の方法

質問

ドコモ エクスペリアZ（SO-02E）の本体メモリに保存されている写真データを取り出す方法についてのご相談です。

スパナマークが出たまま、起動しなくなり、保存していた子供の写真データを取り出すことができなくなってしまいました。

いろいろな修理業者に持ち込んだところ、複数の業者からは表示されるスパナマークはおそらくはハードウェアに起因するものとの見解を得ました。

そしてそれらの業者からはデータを取り出すためには、携帯電話を分解してメモリチップを取り出し直接メモリチップからデータを読み出してみるしか方法がないと言われました。一度分解してしまうと元には戻せずに、分解したとしても読み出せる保障はないそうです。

費用についてですが、見積請求額が５～100万と非常にばらつきがありました。ばらつきがあるとはいえ、修理に100万円もかかるものなのか、判断に迷いました。

故障のはっきりした原因と、このような症状が出たときに、修理対応してもらえる業者をご存じでしたらご教示いただければ幸いです。

私自身知全く知識がない為、どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら教えて頂けたらと思いました。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

残念ながらそう言う業者の情報は持ち合わせていないです。

>見積請求額が５～100万と非常にばらつきがありました。
まぁ実際にものを見て作業してみないとどの位の費用が掛かるか？わからないので見積額に幅があるのでしょう。
実際メモリチップを取り出してデータを吸い出すとなると相当な時間と手間のかかる作業になるので十数万円の請求が来ても特におかしくはないです。

お礼

お礼のお返事遅れて申し訳ありません。
ご丁寧にご回答ありがとうございました。

大変助かりました。

回答No.1

Eureka_

写真データであればGoogleフォトのバックアップに(画質劣化の可能性はともかく)保管されているのでは？
同じGoogleアカウントでGoogleフォトにログインしてみては。