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Yahooについて本当に困ってます
以前から使っていたYahooIDで何かの決済が行われていて(500円程度)それの引き落としが出来ていないまま機種変更してしまい(支払い方法も分からないです登録していた口座も不明です)メールも届かない状況です、電話番号はそのままですがYahoo関連のどのサイトでログインしようとしても最初に必ず '' ご利用料金のお支払いが確認出来ていない為現在ログイン制限中です '' と出るんです、その後その支払いをしようと '' 請求明細 '' をタップしてもまたログイン画面になり同じく使っていたIDとパスワードでログインすると 先程の '' ご利用料金のお支払いが～ '' の画面になりこれがループされるんです。支払いたくても支払う画面に辿り着けず、ログインができないの対処法を試しても電話番号に認証番号が届きログイン出来る方法などしかなく、それを選択しても私の場合ずっとYahooのログイン画面→ご利用制限中～の画面しか行けないので今度はその認証番号を何度も入力したので今はログインできない？みたいな画面になったりでもう訳が分からないです…。 Yahooのお問い合わせフォームで問い合わせしたくてもログインが出来ず(永遠に利用制限中ですの画面かログイン画面でループする為)YahooJPには電話番号も無いみたいなのでどこに問い合わせたらいいのか分からなくて(T^T) かれこれもう何ヶ月もYahooIDを使いたくても使えず、問い合わせしたくても電話したいのに調べても無いみたいで、スマートフォンは得意な方なのですが…いくら自分で調べても解決方法が全く見つからなくて…誰か助けて下さい(T_T)
- paku_1220
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- nijjin
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Yahoo!BB、オークションには電話によるサポートがあるようです。 それ以外は無いようです。 ヤフージャパンへの問い合わせ方法＆ヤフー相談窓口電話番号 徹底解説 https://revenge.hatenablog.com/entry/2018/07/20/Yahoo!_JAPAN%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%86%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7_%E5%BE%B9%E5%BA%95%E8%A7%A3%E8%AA%AC
- habataki6
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何かの決済が行われていたのでしたら、貴方が契約してある銀行口座が残高 不足で自動決済できなくなっている可能性は否定できません、契約してある 銀行口座に引き出しアクセス歴を参照する事で、昔の利用実績がでてきます、 ネット銀行は地方銀行とは違い、通帳が無いのでアクセスしないと判明しま せん。
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ヤフーの口座番号を教えてください！対応の悪さに相当アタマきてます！！！ Ｙａｈｏｏプレミアムの料金請求が来なくて結果３ヶ月未納のためログイン制限がかかりました。 メールアドレスの変更（携帯電話買い替えのため）、住所変更（引越しのため）をしていなかった事が原因です。料金未納は素直に私が悪いのでそれは反省しております。 未納があるとわかったのはログイン制限がかかってからです。オークションやヤフーメールを毎日利用してますのですぐに支払いをしようと思い方法を調べようと思ったのですが、 アカウントにログインできないのでメールも開けなければ登録住所の変更も出来ません。 困ったので相談窓口に電話しようと検索したところ、散々探しても電話番号はどこにも公開してなく１０４にも登録していない。 ネットを散々調べてやっと見つけた代表電話番号03-6898-8200に電話するも一切のお客様センターやクレーム窓口はないとのこと。これだけの大手企業に関わらず電話窓口がないのもおかしいと思います。 仕方なくメールで問い合わせをしたところ、コンビニ支払い用紙を１５日から順次送るから待てと返信される。 ちなみにログイン制限かかったのが１４日。支払い書が来る前に制限かける意味もわからない。 登録住所が違うので請求書来ないから払えませんとメールにて問い合わせすると、今月中に支払い確認が取れない場合来月の中旬に振込先口座番号をお伝えするのでそれまで待てとのこと・・・ なぜ一ヶ月も払えないの？？？？？？？？？ クレジット決済でもコンビニ決済でも現金振込みでもすぐに支払いたい。 電話しても埒があかないし、メール問い合わせしても一ヶ月お待ちください。ご了承くださいとのテンプレート返信。 ログイン制限のせいでメールは開けないし、オークションも落札中、入札中のものもあります。 料金未納のため有料コンテンツが一時利用できないのは私のせいなので仕方ないですが、無料コンテンツのオークションの入札やメール機能まで使えないのも納得いきません。 それよりも払いたくても払えない。ただただ一ヶ月という無駄な時間を待たされるのに納得がいきません。 そこで結果的に振込みが受理されるかどうかはわかりませんが、ヤフーに未納分の料金を送金しようと思っています。 こちらの声が全く届かないヤフージャパンという非常識な会社に対応せざるをえない振込みを何度もしたいです。 未納分は２０００円弱ですが受理されるまで何度でも振込みしたいです。同額の振込みを何件もしようと思っています。損しても構いません。ここまでユーザーの声を無視するヤフーの対応に非常に頭にきています！
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補足
回答ありがとうございます。 なんの請求か確認だけは出来るので確認した所 2020年の2月に500円程度が月払いになっていて支払われずに3~9月まで前月繰越と記載があります。その後10.11月は請求が無いと書いてあります。 支払いした事になっているのでしょうか…？ 口座についてどの銀行口座なのか全く覚えがなく…携帯引き落としの可能性もあります。 支払い方法も変更できるボタンがあるのでタップしてみてもまたログイン画面に戻ります( ; _ ; ) メールアドレスを変更したくても住所や支払い方法を変えたくてもどこの場面でもログインが必要でログインしてみるとまた利用制限→ログインのループです。