音声が出ない

質問

これまで接続していたプラズマTVから有機ELの液晶４K対応TVに変えたら、音声が出なくなりました。映像は出るので、設定の問題だと思うのですが、どうすればいいのかわかりません。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

rmauns

以前のテレビでは音がでて、新しいテレビで音が出ないのであればテレビ側の設定の問題の可能性があります。
テレビ本体側の設定でHDMIの設定や・モード変更を試してみてください。

回答No.1

noname#248574

回答するには情報が不足しすぎていますので、回答する側もどう回答すればいいのか分かりません。

ご自身で新しいTVのメーカーサイトやひかりTVのサイトで、使用しているTVとチューナーの対応状況を確認されるのが第一歩かと思います。

新たに使用を開始したTVの機種（および型番）や、ひかりTVチューナーの機種を記載されれば回答が得られやすいと思いますよ。
更に、以前接続できていたTVの機種（および型番）も記載されると比較が出来ますのでなお良いと思います。

機器の動作は機種によって異なったりしますので、この辺りの情報がなければ回答は難しいと思います。