侵入する不正アプリの削除方法

質問

パソコンに理解できないアプリが入り有料アプリの購入を要求されています。
このため不正アプリを削除すると一度は削除できるのですが、次回再度チェックすると
同じアプリが入っており削除できません。どうすれば削除できるか教えて下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　未熟なパソコン利用者（川端）より

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

aokiiさん、kawais070_1さん、m5048172715さん、回答ありがとうございます！

不正を削除しても復活してしまう状況であれば、起動するたびに繰り返し
インストールする類のプログラムが、入り込んでいる可能性が考えられます。

このようなプログラムは、多くの場合、特定することが困難ですが、
セキュリティアプリを使用して、発見、駆除できる場合があります。

セキュリティアプリをお使いの場合は、フルスキャンを実施し、改善しない
場合は、対処方法の有無を含め、提供元へご確認ください。

なお、セキュリティアプリでは対処が難しい場合、これ以外の対処方法の
有無お調べするため、詳細な状況を確認させていただきたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、電話サポートへご連絡くださいますよう
お願いいたします。

■FMVテクニカルセンターのご案内

　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.3

m5048172715

ゴミはそれだけじゃ無い恐れが大きいから、

OSクリーンインストール、
信頼できるセキュリティソフトウエアをインストール、
アップデート、
他のアプリケーションソフトウエアをインストール、
アップデート、
・・・

を行う。

回答No.2

kawais070_1

https://freesoft-100.com/review/adwcleaner.html
上記のアプリで駆除できると思います。
なお、上記のアプリは、PCにプレインストールされているソフトも削除しようとしますが、そちらは消さないようにした方が良いと思います。

回答No.1

aokii

ブラウザの全ての履歴を削除してみて下さい。