ネットバンキング保護でロゴが表示されない
- PCを新調して最新版をインストールしたが、ネットバンキング保護画面のロゴが表示されない
- 再インストール以外に対策はあるか
- ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズについての質問
- ベストアンサー
「ネットバンキング保護」で上部ロゴが表示されません
PCを新調し、最新版のインストールをしたところ、「インターネットバンキング保護」画面の右上に表示されるはずの「secured by ESET」のロゴが表示されません。 再インストール以外に対策はありますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- loveyoung
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- ウィルス・マルウェア
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- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
こちらのヘルプは関係ないですか? とりあえず、「再起動」を勧めていますが。 (セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4670?site_domain=private あとは、サポートへの問い合わせを。 (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
お礼
ご回答ありがとうございます。 画面は立ち上がるのです。 ロゴが出ないのです。 サポートの営業時間前に、 バンキングしたかったもので… 明日、電話します。
- PC-GATE
- ベストアンサー率38% (552/1446)
ESETの設定も初期化されていますから、設定をきちんと元に戻すしかないかと。 バックアップが有るなら、そちらを落とすのも手ですね。
お礼
ご回答ありがとうございました。
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- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご指摘の「タブ」のようなもの、前は出なかったですが、 上部ロゴが出なくなった代わりに、タブが出るようになりました。 本来、右上にロゴが出るはずが、その「タブ」みたいなものに、 変換されてしまっているようでして、 本日午後、カスタマーセンターに電話したところ、 6/10(水)あたりから、その問い合わせが複数来ているとのことでした。 今、原因究明しているところとのことです。
補足
カスタマーセンターによりますと、 「バンキングセキュリティ保護」画面は 使い続けていて問題ないとのことでした。 スタッフの方々のPCでも、皆さん、 上部ロゴが消えて、タブが出ているとのことです。 欧州本社に確認中で、回答には時間がかかるとのことでした。